Los portales de las cien ciudades con mayor población en todo el mundo han sido analizados en los apartados de privacidad/seguridad, contenidos, servicios y participación ciudadana. La metodología utilizada en el Digital Governance in Municipalities Worldwide Survey (2011-2012) examina entre 18 y 26 indicadores en cada apartado y valora su nivel de calidad y cumplimiento en cada portal en una escala de 0 a 3 puntos.
La web de la capital espanyola, madrid.es, destaca sobretot per la seua facilitat d'ús i la qualitat dels seus continguts i servicis, i en el rànquing mundial apareix en tercer lloc després de Seül i Toronto, com ha destacat l'Ajuntament de Madrid a través d'un comunicat.
