Els portals de les cent ciutats amb major població a tot el món han sigut analitzats en els apartats de privacitat/seguretat, continguts, servicis i participació ciutadana. La metodologia utilitzada en el Digital Governance in Municipalities Worldwide Survey (2011-2012) examina entre 18 i 26 indicadors en cada apartat i valora el seu nivell de qualitat i compliment en cada portal en una escala de 0 a 3 punts.
La web de la capital espanyola, madrid.es, destaca sobretot per la seua facilitat d'ús i la qualitat dels seus continguts i servicis, i en el rànquing mundial apareix en tercer lloc després de Seül i Toronto, com ha destacat l'Ajuntament de Madrid a través d'un comunicat.
