La SGAD col·labora amb l'Institut Cervantes per a robotitzar el seu procés de matriculació d'alumnes

La Secretaria General d'Administració Digital ( SGAD ), a través del seu Servici d'Automatització Intel·ligent ( SAI ), s'embarca al costat de l'Institut Cervantes en un projecte per a aplicar la tecnologia d'Automatització Robòtica de Processos (RPA, por sus siglas en inglés) en los procesos de matriculación de alumnos.

L'Institut Institut Cervantes és una institució pública adscrita al Ministeri d'Assumptes estrangers, Unió Europea i Cooperació ( MAEUEC ) , creada por España en 1991 para promover universalmente la enseñanza, el estudio y el uso del español y contribuir a la difusión de las culturas hispánicas en el exterior. Está presente en 88 ciudades de 45 países, a través de sus centros, aulas y extensiones, por los cinco continentes.

Entre els seus objectius principals es troba organitzar cursos generals i especials de llengua espanyola, així com de les llengües cooficials a Espanya. Els alumnes interessats poden triar d'entre un catàleg de 22 cursos de diferent dificultat i adquirir-los a través d'una plataforma online com a pas previ a ser matriculats en el mateix. Els alumnes poden adquirir estos cursos qualsevol dia a qualsevol hora, sense estar subjectes a períodes concrets de matriculació. Cada dia unes 100 persones de tot el món adquirixen estos cursos oferits per l'Institut Cervantes, sent este nombre molt major durant campanyes específiques per a fomentar la matriculació.

Per a completar la matriculació dels alumnes en els cursos adquirits, el personal de l'Institut Cervantes ha d'entrar en una aplicació on es registren els cursos comprats, extraure les noves compres de cada curs, i pujar eixes dades en l'aplicació de gestió d'ensenyament Moodle . En realitzar esta càrrega correctament, l'alumne queda matriculat de manera oficial en el curs i se li envien les credencials d'accés als continguts.

Per a dur a terme este projecte, el SAI col·labora amb l'Institut Cervantes en la definició i desenvolupament dels processos automatitzats, recolzant-se en la plataforma centralitzada RPA de la SGAD . L'objectiu del projecte és minimitzar la intervenció del personal en este procés, aconseguint així minimitzar els errors humans i el risc operacional, i reduint el termini màxim compromès de 72 hores des de l'adquisició del curs per a comunicar a l'alumne la seua matriculació oficial. Els robots hauran de traslladar la informació entre les citades aplicacions per a completar el procés de matriculació de l'alumne i que este reba les corresponents notificacions que li permeten accés als cursos adquirits.

La robotización cobrirà els 22 cursos oferits per l'Institut Cervantes, organitzats en 6 agrupacions de cursos que cobrixen tant els actuals com els quals previsiblement s'afigen a futur. Els treballs de desenvolupament van començar el passat dia 19 de setembre, i es preveu la posada en producció de la solució robotitzada a principis de novembre.

El Servici d'Automatització Intel·ligent de la SGAD correspon amb la  Mesura 5 del Pla de Digitalització de les AAPP . Esta mesura 5 s'integra dins de l'eix 1 del citat pla i, al seu torn, dins de l'eix 5 de Transformació Digital del Sector Públic de l'Agenda  Espanya Digital 2026 ; i del component 11 del Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència de l'economia Espanyola.