El informe se basa en una encuesta especial del Eurobarómetro realizada entre el 6 de marzo y el 8 de abril de 2024.
La primera part d'este informe se centra en les percepcions dels ciutadans de la UE sobre el paper cada vegada més important que exerciran les tecnologies digitals en les seues vides i el seu impacte previst en el futur pròxim. La segona part d'este informe explora el suport i les prioritats del programa de polítiques del Decenni Digital
, examinando la importancia percibida de las diferentes acciones relacionadas con las tecnologías digitales y la acción de las autoridades públicas. La tercera sección se centra en la Llei de Servicis Digitals y el impacto de los problemas en línea en los ciudadanos, examinando cuestiones relacionadas con las tecnologías digitales y su impacto en los ciudadanos. La cuarta y última parte del informe se centra en els drets i principis digitals . Examina el nivell de conscienciació dels ciutadans de la UE sobre l'aplicació i protecció dels drets fonamentals en l'entorn digital.
L'impacte de la digitalització en la vida dels ciutadans
Segons els resultats de l'enquesta, l'impacte de la digitalització pareix molt forta: quasi tres quartes parts dels europeus (73%) consideren que la digitalització dels servicis públics i privats quotidians els està fent la vida més fàcil, incluido un 19% que dice que les está haciendo la vida "mucho más fácil". Casi una cuarta parte (23%) dice que la digitalización de los servicios públicos y privados cotidianos les está haciendo la vida más difícil.
Importància de les tecnologies digitals en àrees específiques de la vida en 2030
Cuando se les pregunta qué importancia tendrán las tecnologías digitales en diversas áreas de su vida diaria en 2030, más de ocho de cada diez encuestados (83%) afirman que serán importantes para conectarse en línea con personas, amigos y familiares, y la misma proporción (83%) dice que serán importantes para acceder a servicis públics en línia. Al voltant d'huit de cada deu (79%) esperen que accedir o rebre servicis d'atenció mèdica sea importante para finales de la década. Alrededor de tres de cada cuatro encuestados esperan que las tecnologías digitales sean importantes en varias áreas en 2030: usar, comprar y vender productos y servicios en línea (76 %), acceder y hacer uso de los servicios de transporte (76%), acceder a oportunidades de educación y capacitación (75%), acceder, interactuar y/o crear material/contenido en línea (74%), participar en la vida democrática (74%) y ayudar a combatir el cambio climático (74%). Alrededor de siete de cada diez (69%) esperan que las tecnologías digitales sean importantes para trabajar de forma remota.
Millores que faciliten l'ús de les tecnologies digitals
Quan se'ls pregunta en quina mesura esperen que es produïsquen certes millores que faciliten el seu ús de les tecnologies digitals, huit de cada deu enquestats (80%) esperen que la disponibilitat i asequibilidad d'una connexió a Internet d'alta velocitat facilite significativament el seu ús diari. Una proporció similar diu el mateix respecte de la millora de la ciberseguretat, una millor protecció de les dades en línia i la seguretat de les tecnologies digitals (79%).
Accions importants per a les autoritats públiques relacionades amb les tecnologies digitals
Casi nueve de cada diez encuestados (88%) piensan que es importante que las autoritats públiques garantisquen que les persones reben el suport humà adequat per a acompanyar la transformació que porten les tecnologies i els servicis digitals a les seues vides.
Más de ocho de cada diez piensan que es importante que las autoridades públicas: aumenten la investigación y la innovación para disponer de tecnologías digitales más seguras y fuertes (86%), construyan infraestructuras digitales eficientes y seguras, incluidas las instalaciones de conectividad y procesamiento de datos (84%), garanticen que las empresas europeas puedan crecer y convertirse en campeones europeos capaces de competir a nivel mundial (82%) y garanticen que las tecnologías digitales sirvan a la transición verde (81%).
Quasi huit de cada deu (78%) pensen que és important que les autoritats públiques donen forma al desenvolupament de la Intel·ligència Artificial i altres tecnologies digitals per a garantir que respecten els nostres drets i valors.
Qüestions relacionades amb les tecnologies digitals i el seu impacte en els ciutadans
Es va preguntar als enquestats quins d'una sèrie de qüestions tenien un major impacte personal en ells, en el context de l'aplicació per part de la UE de la legislació que regula el comportament de les plataformes en línia.
Els enquestats van ser més propensos a especificar l'ús indegut de dades personals (46%) i les notícies falses i la desinformació (45%) com a qüestions que tenen un major impacte personal en ells.
Más de uno de cada cinco encuestados también mencionó la protección insuficiente de los menores (33%), los vendedores en línea poco fiables (27%) y el discurso de odio (22%) como cuestiones que tienen un impacto personal.
