En el seu sisé any d'existència, la plataforma europea per a compartir i discutir solucions administratives digitals (gestionada baix el programa ISA² de DIGIT ) ha patit una remodelació completa. Joinup oferix als desenvolupadors de TU l'oportunitat de promocionar, debatre i carregar les seues pròpies solucions provades d'administració electrònica i descarregar-les d'unes altres però, amb el pas dels anys, es va fer evident la necessitat d'oferir als usuaris més orientació sobre com trobar la informació que els resultava més pertinent, entre altres factors a tindre en compte.
Per açò, després d'una sèrie d'enquestes, sondejos i entrevistes, es van identificar amb èxit les necessitats i preferències dels usuaris.