‘El meu Carpeta Ciudadana’, servici oferit pel Ministeri d'Assumptes Econòmics i Transformació Digital, a través de la Secretaria General d'Administració Digital adscrita a la Secretaria d'Estat de Digitalització i Inteligencia Artificial, ja té disponible la seua cinquena versió oficial en els stores de iOS
i Android , així com a través del seu web . D'esta manera, es continua donant compliment als objectius inicials de creixement i millora d'este servici públic amb informació de totes les administracions.
‘El meu Carpeta Ciudadana’ permet consultar des del mòbil, i des d'un únic punt, documentació personal de molt diferents àmbits (educatius, béns immobles, vehicles, residència, prestacions socials i de desocupació, laborals, història clínica, etc.). També facilita l'accés als teus expedients i les teues notificacions de l'administració pública a través de la Direcció Electrònica Habilitada Única – DEHú .
A més, en ‘El meu Carpeta Ciudadana’ és possible conéixer les cites prèvies gestionades per les Administracions públiques, i rebre avisos sobre venciments de tràmits relacionats amb DNI, Passaport, Permiso de Conducción i ITV. D'esta manera se simplifica la relació entre l'administració i la ciutadania de forma accessible, proactiva i personalitzada des de qualsevol dispositiu.
Des del seu llançament, suma ja més de 2 milions de descàrregues de les aplicacions mòbils. A més, 2,6 milions de ciutadans diferents han utilitzat en algun moment els seus servicis realitzant més de 16 milions d'accessos.
La cinquena versió oficial de ‘La meua Carpeta Ciudadana’, disponible en els mercats oficials d'aplicacions, incorpora les següents noves funcionalitats i millores d'interés per a la ciutadania així com nous organismes que faciliten informació a través de La meua Carpeta Ciudadana
- Consulta del certificat literal de naixement i la seua descàrrega en els casos en els quals ja haja sigut digitalitzat.
- Millora de la consulta de l'estat d'expedients d'Entitats Locals. El ciutadà podrà seleccionar fins a 5 entitats locals favorites sobre les quals desitja consultar la informació. A més, s'incorporen més de 200 entitats locals, concentrades geogràficament a Albacete, Conca, Huesca i León. I es continuarà progressivament en la incorporació d'entitats de tot el territori nacional.
- Millora de la sol·licitud de cites prèvies amb una interfície alineada i optimitzada per a dispositius mòbils per als organismes adherits al servici comú de cita prèvia.
- Nou servici de consulta dels apoderaments generals per a actuació davant l'administració concedits a través del Registre electrònic d'apoderaments. Esta consulta inclou tant els atorgats com els rebuts.
- Nou servici de Comunicació de Canvi de Domicilio a diferents administracions públiques. Una vegada realitzat l'empadronament en l'entitat local, es podrà comunicar este canvi de direcció a diferents entitats de l'administració des d'un únic punt
- Incorporació de les notificacions electròniques de 12 nous ajuntaments.
- Manera fosca per a la utilització de l'APP en entorns poc il·luminats.
Tot açò d'acord amb el Full de ruta 2023/2024 que es manté publicada en obert per a tota la ciutadania com a exercici de transparència, incloent també la previsió d'incorporació de funcionalitats considerant el feedback de la ciutadania.
Els ciutadans poden enviar els seus comentaris sobre la seua experiència i suggeriments a través de dos formularis, un sobre la web i un altre sobre la aplicació mòbil , a través dels quins es rebrà el feedback ciutadà que és analitzat, prioritzat i incorporat adequadament al full de ruta per a les futures versions
Esta iniciativa s'està duent a terme gràcies a l'excel·lent col·laboració i al treball conjunt amb les diferents administracions nacionals, regionals, locals, universitàries, judicials i els seus diferents organismes públics.
Per tot açò, ‘Mi Carpeta Ciudadana’ ha sigut guardonada en els Premis CNIS 2023 entregats en la XIII edició de el Congrés Nacional d'Innovació i Servicios Públicos , atorgant-li el premi a la millor seu electrònica integral. Estos premis reconeixen a les iniciatives públiques més destacades en diferents àmbits d'actuació pública.
Transformació Digital de les Administracions Públiques
‘El meu Carpeta Ciudadana’ va ser la primera aplicació mòbil dins de la mitjana App Factory de el Pla de Digitalització de les Administracions Públiques, que el seu objectiu és potenciar el desenvolupament de servicis mòbils de qualitat per als principals servicis públics.
El reconeixement atorgat per la ciutadania a través dels Premis Internet 2023, on va ser guardonada com a millor projecte de transformació digital del sector públic; pel sector professional, a través dels Premis Nacionals d'Enginyeria informàtica, on va ser guardonada com a millor projecte públic; i per la pròpia administració i el sector TIC de l'administració, a través dels Premis SOCINFO i els Premis CNIS constata l'esforç que s'està realitzant des de les administracions públiques per a la seua digitalització, en el marc del Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència, l'agenda España Digital i el Pla de Digitalització de les Administracions Públiques.
