‘O meu Carpeta Ciudadana’, servizo ofrecido polo Ministerio de Asuntos Económicos e Transformación Dixital, a través da Secretaría Xeral de Administración Dixital adscrita á Secretaría de Estado de Dixitalización e Inteligencia Artificial, xa ten dispoñible a súa quinta versión oficial nos stores de iOS
e Android , así como a través da súa web . Deste xeito, continúase dando cumprimento aos obxectivos iniciais de crecemento e mellora deste servizo público con información de todas as administracións.
‘O meu Carpeta Ciudadana’ permite consultar desde el móvil, y desde un único punto, documentación personal de muy diferentes ámbitos (educativos, bienes inmuebles, vehículos, residencia, prestaciones sociales y de desempleo, laborales, historia clínica, etc.). También facilita el acceso a tus expedientes y tus notificaciones de la administración pública a través de la Enderezo electrónico Habilitado Única – DEHú .
Ademais, en ‘O meu Carpeta Ciudadana’ é posible coñecer as citas previas xestionadas polas Administracións públicas, e recibir avisos sobre vencementos de trámites relacionados con DNI, Pasaporte, Permiso de Conducción e ITV. Deste xeito simplifícase a relación entre a administración e a cidadanía de forma accesible, proactiva e personalizada desde calquera dispositivo.
Desde su lanzamiento, suma ya más de 2 millones de descargas de las aplicaciones móviles. Además, 2,6 millones de ciudadanos diferentes han utilizado en algún momento sus servicios realizando más de 16 millones de accesos.
A quinta versión oficial de ‘A miña Carpeta Ciudadana’, dispoñible nos mercados oficiais de aplicacións, incorpora as seguintes novas funcionalidades e melloras de interese para a cidadanía así como novos organismos que facilitan información a través da miña Carpeta Ciudadana
- Consulta do certificado literal de nacemento e a súa descarga nos casos nos que xa fose dixitalizado.
- Mellora da consulta do estado de expedientes de Entidades locais. O cidadán poderá seleccionar ata 5 entidades locais favoritas sobre as que desexa consultar a información. Ademais, incorpóranse máis de 200 entidades locais, concentradas xeograficamente en Albacete, Bacía, Huesca e León. E continuarase progresivamente na incorporación de entidades de todo o territorio nacional.
- Mellora da solicitude de citas previas cunha interface aliñada e optimizada para dispositivos móbiles para os organismos adheridos ao servizo común de cita previa.
- Novo servizo de consulta dos apoderamentos xerais para actuación ante la administración concedidos a través del Registro electrónico de apoderamientos. Esta consulta incluye tanto los otorgados como los recibidos.
- Novo servizo de Comunicación de Cambio de Domiciliou a diferentes administracións públicas. Unha vez realizado o empadroamento na entidad local, poderase comunicar este cambio de dirección a diferentes entidades da administración desde un único punto
- Incorporación das notificacións electrónicas de 12 novos concellos.
- Modo escuro para a utilización da APP en contornas pouco iluminados.
Todo iso en consonancia coa Folla de ruta 2023/2024 que se mantén publicada en aberto para toda a cidadanía como exercicio de transparencia, incluíndo tamén a previsión de incorporación de funcionalidades considerando o feedback da cidadanía.
Os cidadáns poden enviar os seus comentarios sobre a súa experiencia e suxestións a través de dous formularios, un sobre a web e outro sobre a aplicación móbil , a través de los cuáles se recibirá el feedback ciudadano que es analizado, priorizado e incorporado adecuadamente a la hoja de ruta para las futuras versiones
Esta iniciativa está a levarse a cabo grazas á excelente colaboración e ao traballo conxunto coas distintas administracións nacionais, rexionais, locais, universitarias, xudiciais e os seus diferentes organismos públicos.
Por todo iso, ‘Mi Carpeta Ciudadana’ foi galardoada nos Premios CNIS 2023 entregados na XIII edición de o Congreso Nacional de Innovación e Servicios Públicos , outorgándolle o premio á mellor sede electrónica integral. Estes premios recoñecen ás iniciativas públicas máis destacadas en diferentes ámbitos de actuación pública.
Transformación Dixital das Administracións Públicas
‘O meu Carpeta Ciudadana’ foi a primeira aplicación móbil dentro da media App Factory do Plan de Dixitalización das Administracións Públicas, cuxo obxectivo é potenciar o desenvolvemento de servizos móbiles de calidade para os principais servizos públicos.
O recoñecemento outorgado pola cidadanía a través dos Premios Internet 2023, onde foi galardoada como mellor proxecto de transformación dixital do sector público; polo sector profesional, a través dos Premios Nacionais de Enxeñaría informática, onde foi galardoada como mellor proxecto público; e pola propia administración e o sector TIC da administración, a través dos Premios SOCINFO e os Premios CNIS constata o esforzo que se está realizando desde as administracións públicas para a súa dixitalización, no marco do Plan de Recuperación, Transformación e Resiliencia, a axenda España Digital e o Plan de Dixitalización das Administracións Públicas.
