El Grup Banc Mundial (GBM) va posar en marxa en 2019 la Iniciativa GovTech per a dissenyar programes de transformació digital avançats. Un any més tard, el GBM va iniciar la publicació de l'Índex de Maduresa del GovTech (GTMI) per a descriure l'estat de la transformació digital del sector públic centrant-se en els aspectes clau de quatre àrees:
- Suport als sistemes governamentals centrals
- Millora de la prestació de servicis
- Incorporació de la participació ciutadana
- Promoció dels elements que faciliten el GovTech
Este informe ajudarà als assessors i els professionals a dissenyar nous projectes de transformació digital.
Com a resultat, el passat 16 de novembre, el GBM va publicar l'últim Índex de Maduresa del GovTech en el qual es van analitzar 48 indicadors principals, definits per a recopilar dades de 198 economies dividides en quatre categories:
- l'Índex de Sistemes Governamentals Centrals (CGSI)
- l'Índex de Prestació de Servicis Públics (PSDI)
- l'Índex de Participació Ciutadana (CEI)
- l'Índex d'Elements Facilitadors del GovTech (GTEI)
En l'informe, el GBM definix GovTech de forma àmplia com “l'enfocament de tot el govern per a la modernització del sector públic que promoga un govern senzill, eficient i transparent amb el ciutadà en el centre de les reformes”. En resum: un enfocament que tot el govern ha d'alinear-se per a aconseguir la transformació digital del sector públic
L'àmbit de el GovTech, definit pel GBM, també abasta l'ús efectiu de:
- tecnologies disruptives, (inclosa la intel·ligència artificial i l'aprenentatge automàtic, la computació en el núvol i l'Internet de les coses)
- plataformes de dades públiques, que faciliten l'ús de dades públiques obertes per part de particulars i empreses per a crear valor
- ecosistemes locals de GovTech, que recolzen a emprenedors locals i noves empreses en el desenvolupament de nous productes i servicis per al govern
- un major ús d'associacions públic-privades per a aprofitar les habilitats/habilitats, innovacions i inversions del sector privat per a abordar els desafiaments del sector públic.