9ª mesurament comparatiu de Servicis d'Administració Electrònica en la Unió Europea.

S'han fet públics durant la Conferència d'Administració Electrònica “Lift-off to Open Government” celebrada a Brussel·les entre els dies 15 i 16 de desembre de 2010, els resultats preliminars de la 9ª mesurament comparatiu de Servicis d'Administració Electrònica en la Unió Europea. El mesurament ha sigut realitzada per Cap Gemini i IDC baix contracte amb la Comissió Europea. Si la perspectiva global de l'Administració Electrònica proporcionada per l'avaluació de Nacions Unides a començament d'any reconeixia el lideratge d'Espanya en este camp, l'anàlisi puntual d'un grup de servicis realitzat per la Comissió Europea confirma este avanç.

S'han avaluat la disponibilitat i sofisticació de la cistella de 20 Servicis Bàsics acordat pels Estats Membres, els seus portals nacionals i una avaluació en profunditat de les Compres Públiques Electròniques. D'igual manera, i per primera vegada, s'ha avaluat com les Administracions Públiques satisfan per mitjans electrònics dos esdeveniments vitals íntimament relacionats amb la recuperació econòmica: La creació d'empreses i l'atenció integral a l'aturat.

Els resultats preliminars han revelat una accentuació en la tendència cap a la saturació en el creixement dels indicadors sobre els servicis bàsics ja detectada en el mesurament realitzat en 2009. La mitja UE de disponibilitat de servicis ha avançat fins a un 82% i la sofisticació fins a un 90%. En el cas d'Espanya, l'avaluació de la implementació dels servicis bàsics ha registrat avanços tant en la seua disponibilitat com a sofisticació pròxima als 10 punts, situant-la per damunt de la mitjana comunitària amb un 95% i 98%, respectivament. Els avanços del nostre país han sigut a causa de l'esforç col·lectiu de totes les Administracions Públiques espanyoles derivat de l'entrada en vigor de la Llei 11/2007, havent suposat aconseguir l'octau lloc del rànquing d'Estats membres resultant de l'avaluació, la posició més alta aconseguida fins ara.

L'actual crisi econòmica obliga a les Administracions Públiques a atendre especialment a la cerca d'ocupació i la creació d'empreses. Conseqüentment, s'ha realitzat l'avaluació de la satisfacció integral d'estos dos esdeveniments vitals a través del canal electrònic en cada Estat membre. En tots dos casos, el portal Xarxa Tr@baja i la Finestreta Única de la Directiva de Servicis, respectivament, s'han col·locat entre les pràctiques líders ressaltades per la Comissió Europea.

Referent als resultats de l'indicador específic de les Compres Públiques a través del canal electrònic, han sigut avaluades la disponibilitat del servici i la implementació de les fases prèvies a l'adjudicació d'un contracte i la fase d'adjudicació. Tant en l'avaluació de la visibilitat del canal electrònic com de les característiques del mateix, Espanya se situa en per damunt del 80% i mes de 10 punts per damunt de la mitjana comunitària. Donat el caràcter altament descentralitzat de la Compra Pública a Espanya, és de ressaltar que la Comissió Europea ha subratllat l'avanç en la visibilitat generalitzada de la mateixa en el nostre país. Referent a açò, ressaltar la menció especial que l'informe preliminar de la Comissió realitza dels estalvis generals per a les Administracions Públiques respectives que han permès aconseguir les plataformes de contractació electrònica de l'Administració Pública basca i la PECAP (consorci al servici d'entitats locals de Catalunya).

Finalment, es destaca el punt d'accés nacional d'Administració Electrònica, 060 , com un dels millors portals nacionals en termes d'usabilitat, focus en el ciutadà i empaquetat de servicis realitzat.

Font: elaboració pròpia MPTyAP
enllace