"Notícia disponible únicament amb finalitats històriques i d'hemeroteca. La informació i enllaços mostrats es corresponen amb els quals estaven operatius a la data de la seua publicació. No es garantix que continuen actius actualment".
04 abril 2017
Es troba disponible per a ús en Administracions Públiques el sistema de Gestió de Cues Ateneu desenvolupat en l'AEAT.
Una vegada gestionades les llicències corresponents, amb la inestimable ajuda legal de la plataforma Joinup , s'ha publicat una versió de la solució per a la gestió de cues desenvolupada en la Agència Tributària denominada Ateneu. En carpeta de Descàrregues de la solució Ateneu en el CTT es troben disponibles tant el codi com els arxius instalables, així com la documentació necessària per a la seua configuració i implantació.
Ateneu és una aplicació per a l'assistència al servici d'atenció a l'usuari adaptable a diferents entorns de treball, mitjançant un ús eficaç i flexible de la gestió de cues i obtenció d'informació relativa a l'activitat.
Permet millorar tant la satisfacció i comoditat dels usuaris com del personal involucrat en la seua atenció, proporcionant ferramentes d'anàlisis i control del servici. L'aplicació pot ser utilitzada en tot tipus d'organitzacions, podent ser adaptada mitjançant configuració a les necessitats existents.
