La implantació del Sistema d'Informació al Ciudadano després de la seva identificació mitjançant certificat digital ofereix les funcionalitats:
Mòdul d'identificació i seguretat El acceso al entorno privativo Carpeta Ciudadana requiere autenticar e identificar a toda persona que desee acceder al servicio. Este requerimiento es necesario para garantizar que solamente Ciudadanos autorizados e identificados pueden acceder al conjunto de sus datos personales. El nivell utilitzat a l'Ajuntament és alt ja que han optat per realitzar l'autenticació mitjançant utilització de certificats digitals reconeguts (FNMT)
Mòdul de consulta d'Informació privativa
Informació tributària, com els rebuts de diferents conceptes tributaris.
Informació fiscal, com les unitats fiscals associades al ciutadà en diferents conceptes i el calendari fiscal personalitzat.
Informació patronal: informació referent a l'empadronament, sempre relacionat amb el ciutadà que s'ha identificat en l'accés.
Informació dels expedients: el ciutadà podrà consultar, entre altres informacions, tasques realitzades, documents annexos al tràmit… sobre els diferents expedients que tingui oberts a l'Ajuntament.
Informació Lliuro General d'Entrada i Sortida: Els ciutadans podran consultar des de l'entorn personal de Carpeta Ciudadana la informació del Registre d'Entrada/Salida de Albacete, informant-se entre uns altres del nombre de seient, data i destinatari.
Mòdul d'Expedició de documents electrònics permet al Ciudadano obtenir en temps real i des del seu domicili els “volants telemàtics” d'acord al reial decret 209/2003. Els documents electrònics emesos posseeixen totes les característiques tècniques i funcionals necessàries per obtenir la mateixa validesa que un document en paper Exemple d'expedició de documents electrònics pot ser: volant d'empadronament individual i col·lectiu, volant tributari, duplicat de rebut.
Mòdul de Tramitació Telemàtica per sol·licitar llicències de venda ambulant, realitzar al·legacions de sancions de tráfico, denúncies i consultes de medi ambient. Aquest mòdul es divideix al seu torn en varis amb les següents funcionalitats:
Mòdul de definició de tràmits online.Permet mantenir i definir el catàleg de sol·licituds, la seva estructuració per àrees temàtiques, la definició dels camps que conformen individualment cada sol·licitud i la seva publicació en el sistema Web.
Mòdul de gestió de tràmits online.Part fonamental d'un sistema de tramitis online és la de proveir unes eines automàtiques o semiautomàtiques de procés de les sol·licituds entrants en l'organització per poder garantir un servei de qualitat i control amb informació de l'estat d'aquests a tot moment. Dins d'aquesta gestió es troba la comunicació entre la Carpeta Ciudadana i el Registre General de l'Ajuntament, és a dir, les sol·licituds realitzades pel ciutadà podran anotar en el Llibre General d'Entrada ja sigui de forma manual o de forma automàtica.
Mòdul de seguiment dels tràmits online. Per als tràmits online realitzats per un ciutadà se li habilitarà la possibilitat de realitzar el seguiment dels treballs o tasques realitzades sobre ells, tant per a les sol·licituds realitzades des de la part pública (sense necessitat d'identificar-se) com des de la part privada (part identificada).
