La implantació del Sistema d'Informació al Ciudadano després de la seua identificació mitjançant certificat digital oferix les funcionalitats:
Mòdul d'identificació i seguretat L'accés a l'entorn privatiu Carpeta Ciudadana requerix autenticar i identificar a tota persona que desitge accedir al servici. Este requeriment és necessari per a garantir que solament Ciudadanos autoritzats i identificats poden accedir al conjunt de les seues dades personals. El nivell utilitzat en l'Ajuntament és alt ja que han optat per realitzar l'autenticació mitjançant utilització de certificats digitals reconeguts (FNMT)
Mòdul de consulta d'Informació privativa
Informació tributària, com els rebuts de diferents conceptes tributaris.
Informació fiscal, com les unitats fiscals associades al ciutadà en diferents conceptes i el calendari fiscal personalitzat.
Informació patronal: informació referent a l'empadronament, sempre relacionat amb el ciutadà que s'ha identificat en l'accés.
Informació dels expedients: el ciutadà podrà consultar, entre altres informacions, tasques realitzades, documents annexos al tràmit… sobre els diferents expedients que tinga oberts en l'Ajuntament.
Informació Lliure General d'Entrada i Eixida: Els ciutadans podran consultar des de l'entorn personal de Carpeta Ciudadana la informació del Registre d'Entrada/Salida de Albacete, informant-se entre uns altres del nombre de seient, data i destinatari.
Mòdul d'Expedició de documents electrònics permet al Ciudadano obtindre en temps real i des del seu domicili els “volants telemàtics” d'acord al reial decret 209/2003. Els documents electrònics emesos posseïxen totes les característiques tècniques i funcionals necessàries per a obtindre la mateixa validesa que un document en paper Exemple d'expedició de documents electrònics pot ser: volant d'empadronament individual i col·lectiu, volant tributari, duplicat de rebut.
Mòdul de Tramitació Telemàtica per a sol·licitar llicències de venda ambulant, realitzar al·legacions de sancions de trànsit, denúncies i consultes de medi ambient. Este mòdul es dividix al seu torn en varis amb les següents funcionalitats:
Mòdul de definició de tràmits online.Permet mantindre i definir el catàleg de sol·licituds, la seua estructuració per àrees temàtiques, la definició dels camps que conformen individualment cada sol·licitud i la seua publicació en el sistema Web.
Mòdul de gestió de tràmits online.Part fonamental d'un sistema de tramites online és la de proveir unes ferramentes automàtiques o semiautomàtiques de procés de les sol·licituds entrants en l'organització per a poder garantir un servici de qualitat i control amb informació de l'estat d'estos en tot moment. Dins d'esta gestió es troba la comunicació entre la Carpeta Ciudadana i el Registre General de l'Ajuntament, és a dir, les sol·licituds realitzades pel ciutadà podran anotar en el Llibre General d'Entrada ja siga de forma manual o de forma automàtica.
Módulo de seguimiento de los trámites online. Para los trámites online realizados por un ciudadano se le habilitará la posibilidad de realizar el seguimiento de los trabajos o tareas realizadas sobre ellos, tanto para las solicitudes realizadas desde la parte pública (sin necesidad de identificarse) como desde la parte privada (parte identificada).
