A implantación do Sistema de Información ao Cidadán tras a súa identificación mediante certificado dixital ofrece as funcionalidades:
Módulo de identificación e seguridade El acceso al entorno privativo Carpeta Ciudadana requiere autenticar e identificar a toda persona que desee acceder al servicio. Este requerimiento es necesario para garantizar que solamente Ciudadanos autorizados e identificados pueden acceder al conjunto de sus datos personales. El nivel utilizado en el Ayuntamiento es alto ya que han optado por realizar la autenticación mediante utilización de certificados digitales reconocidos (FNMT)
Módulo de consulta de Información privativa
Información tributaria, como os recibos de distintos conceptos tributarios.
Información fiscal, como as unidades fiscais asociadas ao cidadán en distintos conceptos e o calendario fiscal personalizado.
Información patronal: información referente ao empadroamento, sempre relacionado co cidadán que se identificou no acceso.
Información dos expedientes: o cidadán poderá consultar, entre outras informacións, tarefas realizadas, documentos anexos ao trámite… sobre os diferentes expedientes que teña abertos no Concello.
Información Libro Xeneral de Entrada e Saída: Os cidadáns poderán consultar desde a contorna persoal de Cartafol Cidadán a información do Rexistro de Entrada/Saída de Albacete, informándose entre outros do número de asento, data e destinatario.
Módulo de Expedición de documentos electrónicos permite ao Cidadán obter en tempo real e desde o seu domicilio os “volantes telemáticos” de acordo ao real decreto 209/2003. Os documentos electrónicos emitidos posúen todas as características técnicas e funcionais necesarias para obter a mesma validez que un documento en papel Exemplo de expedición de documentos electrónicos pode ser: volante de empadroamento individual e colectivo, volante tributario, duplicado de recibo.
Módulo de Tramitación Telemática para solicitar licenzas de venda ambulante, realizar alegacións de sancións de tráfico, denuncias e consultas de medio ambiente. Este módulo divídese á súa vez en varios coas seguintes funcionalidades:
Módulo de definición de trámites en liña.Permite manter e definir o catálogo de solicitudes, a súa estruturación por áreas temáticas, a definición dos campos que conforman individualmente cada solicitude e a súa publicación no sistema Web.
Módulo de xestión de trámites en liña.Parte fundamental dun sistema de tramites en liña é a de prover unhas ferramentas automáticas ou semiautomáticas de proceso das solicitudes entrantes na organización para poder garantir un servizo de calidade e control con información do estado destes en todo momento. Dentro desta xestión atópase a comunicación entre o Cartafol Cidadán e o Rexistro Xeral do Concello, é dicir, as solicitudes realizadas polo cidadán poderán anotar no Libro Xeral de Entrada xa sexa de forma manual ou de forma automática.
Módulo de seguimento dos trámites en liña. Para os trámites en liña realizados por un cidadán habilitaráselle a posibilidade de realizar o seguimento dos traballos ou tarefas realizadas sobre eles, tanto para as solicitudes realizadas desde a parte pública (sen necesidade de identificarse) como desde a parte privada (parte identificada).
