Servizo destinado a centralizar as consultas sobre o estado de tramitación dos expedientes por parte dos cidadáns.
Este servizo, actualmente en fase de extensión, ten por obxecto guiar ao cidadán cara aos expedientes en curso coa administración e permitirlle coñecer o estado de tramitación do mesmo.
Destinatarios :
Calquera Administración Pública
Organismos Responsables :
GOBERNO DE ARAGÓN
Departamento de Facenda, Interior e Administración Pública
Dirección Xeral de Función Pública
Contacto :
soportesae@aragon.es
Tipo de Solución :
Aplicación
Estado da Solución :
Produción
Área orgánica :
Autonómica
Área funcional :
Documentos Personales
Licencia :
EUPL (European Public License)
Nivel Interoperabilidade :
Técnico
Descrición
A dificultade do cidadán para coñecer a organización interna dunha administración de tamaño medio/grande supón un impedimento para coñecer o estado dos seus trámites. Así mesmo,o tamaño e a complexidade da administración dificulta a realización dun sistema central de xestión que almacene a información de todos os expedientes en fase de xestión. O servizo SCET presenta unha interface de usuario único que mostra a estrutura órganica do Goberno de Aragón e aquelas administracións adheridas ao servizo para que o cidadán poida seleccionar facilmente aquel organismo sobre o que desexa coñecer o estado dos trámites nos que figura como interesado. Así mesmo permite a consulta xeral. A arquitectura da solución contempla integración activa por parte de sistemas informaticos, nodos intermedios e actualización manual ou semi-manual dos expedientes.
