Servei destinat a centralitzar les consultes sobre l'estat de tramitació dels expedients per part dels ciutadans.
Aquest servei, actualment en fase d'extensió, té per objecte guiar al ciutadà cap als expedients en curs amb l'administració i permetre-li conèixer l'estat de tramitació del mateix.
Destinataris :
Qualsevol Administració Pública
Organismos Responsables :
GOVERN D'ARAGÓ
DEPARTAMENT D'HISENDA I ADMINISTRACIÓ PÚBLICA
Direcció general de Funció Pública
Contacte :
soportesae@aragon.es
Tipus de Solució :
Aplicació
Estat de la Solució :
Producció
Àrea orgànica :
Autonòmic
Àrea funcional :
Documentos Personales
Llicencia :
EUPL (European Public License)
Nivell Interoperabilitat :
Tècnic
Descripció
La dificultat del ciutadà per conèixer l'organització interna d'un administració de grandària mitjana/gran suposa un impediment per conèixer l'estat dels seus tràmits. Així mateix,la grandària i la complexitat de l'administració dificulta la realització d'un sistema central de gestió que emmagatzemi la informació de tots els expedients en fase de gestió. El servei SCET presenta un interfície d'usuari únic que mostra l'estructura órganica del Govern d'Aragó i aquelles administracions adherides al servei perquè el ciutadà pugui seleccionar fàcilment aquell organisme sobre el qual desitja conèixer l'estat dels tràmits en els quals figura com a interessat. Així mateix permet la consulta general. L'arquitectura de la solució contempla integració activa per part de sistemes informaticos, nodes intermedis i actualització manual o semi-manual dels expedients.
