El projecte va consistir en l'evolució del Canal Web de la CM a través de les següents actuacions:
Reorganització de la informació i serveis disponibles en Madrid.org, per proporcionar al ciutadà noves formes més senzilles de navegació pel portal.
Promoció de la transparència de la gestió pública i impuls de la participació ciutadana mitjançant la creació d'una nova versió de la Web de Presidència de la Comunitat de Madrid.
Posicionament de la CM a les principals xarxes socials, impulsant l'expansió i difusió de continguts a través d'elles i la seva connexió amb les plataformes Web de l'Administració de la CM.
Des del punt de vista funcional, el nou disseny de Madrid.org permet accedir a la informació i als serveis a través d'una navegació temàtica o una navegació per perfil d'usuari.
Així mateix, el portal consta de diferents seccions que es mantenen al llarg totes les pàgines, igual que les funcionalitats incloses en el peu de pàgina, per a una millor orientació de l'usuari. La nova Web de la Presidenta, per la seva banda, va renovar la seva interfície gràfica i va afegir a la seva composició un sistema de gestió de continguts per millorar i esprémer al màxim les cerques d'informació.
Des del punt de vista organitzatiu, la nova via de difusió d'informació en xarxes socials ha d'aportar informació a la Comissió de Redacció de continguts de la CM sobre els mateixos i els seus efectes en els col·lectius interessats (ciutadans, empreses, etc.). En relació amb l'avaluació i mesurament de l'impacte del projecte, s'emprarà la informació disponible a cada xarxa social juntament amb mesuraments tècnics estadístiques i d'accés a aquests serveis.
Quant a la implantació del projecte, es va desenvolupar entorn de/entorn de 5 etapes:
Etapa de Disseny de l'aparença gràfica del portal.
Etapa de Catalogació i Organització dels Continguts, en la qual es van desenvolupar i van assignar un conjunt de metadades als continguts per a la seva organització i classificació.
Etapa de Desenvolupament Web i Eina d'Administració, que va permetre posteriorment realitzar totes les proves necessàries per confirmar que l'aplicació pugui suportar el nivell de continguts i d'accessos que es requereixen.
Etapa de Càrrega de Continguts i inserció en l'eina.
Etapa de Proves relacionades amb la usabilitat, accessibilitat (AA), connectivitat, rendiment i estrès necessàries abans de posar el sistema en producció.
La solució tecnològica escollida està basada en un entorn CMS ContentServer de Fatwire, alternativament amb CMS Joomla, funcionant en servidors tipus Unix i base de dades Oracle.
