La Secretaria General d'Administració Digital (SGAD) disposa d'una plataforma iBPMS (intelligent Business Process Management Suite) basada en tecnologia del fabricant Pega Systems, que permet el desenvolupament àgil i ràpid d'aplicacions i processos de negoci tant interns com orientats a la ciutadania.
Amb aquesta tecnologia, la SGAD pretén facilitar als equips interns una eina comuna per a totes les unitats organitzatives que la componen, de manera que es pugui accelerar l'entrega de valor a l'AGE amb la construcció d'aplicacions que resolguin les necessitats identificades. Aquesta plataforma concentra tot el cicle de vida de les aplicacions (desenvolupament i integracions, control de qualitat, promoció entre entorns, proves d'acceptació, publicació d'aplicacions i formularis...) en un ecosistema únic, permetent aplicar criteris i bones pràctiques homogènies en tota l'organització.
Actualment s'utilitza aquest iBPMS en dues àrees principals:
- Es proporciona al Servei Públic d'Ocupació Estatal (SEPE) una instància pròpia amb tres entorns (Desenvolupament, Preproducció, Producció) en modalitat de Plataforma com a Servei (PaaS) per al desenvolupament d'aplicacions pròpies. Entre aquestes s'inclouen les seves aplicacions de Gestió d'Activitats Formatives (GAAFF).
- Existeix una instància pròpia per al servei eGrant de la SGAD, orientat a la creació d'una eina universal de gestió de subvencions per a l'AGE. Al seu torn, eGrant treballa amb els organismes usuaris tant en model SaaS (Programari com a Servei) com PaaS.