Acceda2 - Sede electrónica e tramitación electrónica de procedementos
Tipoloxía: Sede e procedementos electrónicos
Área: Sede e tramitación
Descrición:
Acceda2 é un servizo horizontal que presta a Secretaría Xeral de Administración Dixital (SGAD) para cubrir as necesidades de sede electrónica e tramitación electrónica de expedientes. Permite dispor, dunha forma sinxela e rápida, dunha sede electrónica, xunto cunha aplicación para a tramitación dos expedientes administrativos (requirimentos, achega de documentos, notificacións, terceiros interesados, resolución…), que funcionan de forma integrada.
Canto á sede electrónica, cumpre cos requisitos definidos no Real Decreto 203/2021, do 30 de marzo, polo que se aproba o Regulamento de actuación e funcionamento do sector público por medios electrónicos e permite incorporar contido nas diferentes linguas cooficiais. Permite toda a xestión do procedemento administrativo desde o punto de vista da persoa interesada: solicitude, alegacións, responder a requirimentos, consulta de expedientes e comparecencia de notificacións en sede. A distribución de procedementos en categorías permite unha configuración flexible do negocio. Inclúe como procedementos estándar os correspondentes a queixas e suxestións, recursos, protección de datos e rexistro.
O backend, ferramenta destinada tanto aos administradores de negocio como aos tramitadores, permite realizar a tramitación completa de expedientes administrativos, incluíndo todos tramítelos definidos na Lei 39/2015, do 1 de outubro, do Procedemento Administrativo Común das Administracións Públicas: requirimentos, solicitude de probas, informes e mesmo xestión manual ou automatizada do silencio administrativo.
Está deseñado para a implementación de forma rápida e flexible dos diferentes procedementos pertencentes a un organismo, mellorando deste xeito a eficiencia dos trámites administrativos e eliminado o uso de papel.
Acceda2 baséase nunha plataforma de iBPMS (Intelligent Business Process Management), que permite incorporar capacidades de automatización de procesos, incrementando así a produtividade e reducindo erros na tramitación de expedientes. É ademais unha plataforma flexible, que permite adaptarse ás necesidades de cada organismo.
Acceda2 ofrece novas vantaxes respecto do seu predecesor Acceda para usuarios tanto administradores de sede como responsables funcionais e tramitadores, adaptándose mellor ás súas necesidades específicas e mellorando os procesos dos que cada un é responsable.
Intégrase con outros servizos ofrecidos pola SGAD como Cl@ve, para a autenticación do cidadán na sede electrónica; GEISER; Notific@; Port@firmas; InSide, para a xeración do expediente en formato ENI ou a súa remisión a Xustiza e a outras administracións; ARQUIVE; Pasarela de Pagos, para o pago de taxas asociado ao envío da solicitude; Representa; etc.
Como solicitar o servizo: O alta en Acceda2 pódese solicitar no formulario do kit de subsecretaría.
O servizo Acceda2 require a sinatura dun Convenio de Colaboración. Unha vez solicitada o alta, desde a SGAD contactarase co organismo solicitante para a tramitación do convenio.