Correo electrónico multidominio

Tipoloxía: servizos de infraestrutura

Área: xestión do posto de traballo intelixente

Descrición:

Este servizo permite ofrecer ás distintas unidades, dunha maneira unificada, correo electrónico e ferramentas de colaboración (axenda, tarefas, notas, etc.) como un servizo compartido.

Inclúe as funcións habituais dos sistemas de correo e colaboración:

• Caixas de correos de correo electrónico.

- Cada centro usuario independentemente de onde estean as súas caixas de correos por defecto pode ter o seu dominio de correo propio ou pode compartir o dominio común (@correo.gob.es).

- Accesible mediante diferentes protocolos clientes IMAP, POP3, Exchange ou ActiveSync en función do sistema de caixas de correos elixido.

- Caderno de direccións única por dominio/organismo.

- Interoperabilidade entre caixas de correos.

- Mecanismos de compartición posibles entre plataformas.

• Acceso tanto desde internet como a través de Rede SARA con clientes de correo web e pesados (Outlook, Thunderbird, etc.), así como desde dispositivos móbiles.

• Servizos de calendario e axenda, xestión de contactos e listas de distribución, xestión de tarefas e notas.

• Servizo de filtrado de correo: antivirus, antispam.

• Integración cos sistemas de autenticación de cada entidade.

• Alta dispoñibilidade.

• Servizo envío de correo desde aplicacións do organismo a través de Rede SARA

O centro adherido será o encargado da administración e xestión dos seus usuarios (altas/baixas de usuarios, etc.) e proporcionará o primeiro nivel de soporte tanto técnico como operativo, resolvendo as incidencias funcionais básicas do sistema que estean dentro do seu ámbito de actuación. A SGAD proporciona o soporte de Nivel 2 e 3 aos técnicos do organismo, con soporte 24x7 para garantir a continuidade do servizo, responsabilizándose da notificación de incidencias relacionadas co seu funcionamento e da súa resolución.

O servizo ofrécese mediante dúas plataformas interoperables aloxadas nos Centros de Proceso de Datos da SGAD e os organismos adheridos ao servizo poderán dispor dunha variedade de caixas de correos en ambas as plataformas ademais de en a nube de Microsoft (Exchange En liña). Así, ofrécense tres modalidades en canto á localización das caixas de correos de correo, que ademais non son excluíntes entre si:

• Servizo de Correo Multidominio (MDM):

- Baseado en plataforma OpenSource

- Non require licenzas

• Servizo de Correo Unificado Exchange (CUE)

- Sobre a infraestrutura de Nube Sara

- Exchange On Premise

- Requiere licencias cliente (Exchange CAL, Windows Server CAL, Outlook, según solución), proporcionadas por el organismo usuario

• Caixas de correos en Office365, na nube de Microsoft :

- Exchange En liña.

- Requiere licencias de suscripción de Exchange Online u office 365, proporcionadas por el organismo usuario.

O organismo poderá elixir onde situar as súas caixas de correos en función dos perfís dos seus usuarios.

Como solicitar o servizo: O alta do organismo no servizo de Correo electrónico multidominio pódese solicitar no formulario do kit de subsecretaría.