Os portais dos cen cidades con maior poboación en todo o mundo foron analizados nos apartados de privacidade/seguridade, contidos, servizos e participación cidadá. A metodoloxía utilizada no Dixital Governance in Municipalities Worldwide Survey (2011-2012) examina entre 18 e 26 indicadores en cada apartado e valora o seu nivel de calidade e cumprimento en cada portal nunha escala de 0 a 3 puntos.
A web da capital española, madrid.es, destaca sobre todo pola súa facilidade de uso e a calidade dos seus contidos e servizos, e no ranking mundial aparece en terceiro lugar tras Seúl e Toronto, como destacou o Concello de Madrid a través dun comunicado.
