Este informe informe presenta os resultados de o primeiro mapeo exploratorio do uso da IA nos servizos públicos na UE, contribuíndo a definir o estado actual da técnica no campo e proporcionando, á súa vez, unha visión xeral dos esforzos dos Estados Membros para adoptar innovacións habilitadas para a intelixencia artificial nas súas operacións gobernamentais e no sector público en xeral.
Este documento arroxa unha primeira luz sobre o uso da IA no sector público, proporcionando unha revisión do uso da intelixencia artificial nos servizos públicos nos 27 Estados da UE (ademais de Noruega, Suíza e o Reino Unido) para extraer indicacións, tendencias emerxentes, e exemplos ilustrativos do uso actual de IA. Este estudo, como todos aqueles sobre IA, englóbanse na acción europea ELISE .