"Noticia dispoñible unicamente con fins históricos e de hemeroteca. A información e ligazóns mostradas correspóndense cos que estaban operativos á data da súa publicación. Non se garante que continúen activos actualmente".
04 abril 2017
Atópase dispoñible para uso en Administracións Públicas o sistema de Xestión de Colas Ateneo desenvolvido na AEAT.
Unha vez xestionadas as licenzas correspondentes, coa inestimable axuda legal da plataforma Joinup , publicouse unha versión da solución para a xestión de colas desenvolvida en a Axencia Tributaria denominada Ateneo. No cartafol de Descargas da solución Ateneo no CTT atópanse dispoñibles tanto o código como os arquivos instalables, así como a documentación necesaria para a súa configuración e implantación.
Ateneo é unha aplicación para a asistencia ao servizo de atención ao usuario adaptable a diferentes contornas de traballo, mediante un uso eficaz e flexible da xestión de colas e obtención de información relativa á actividade.
Permite mellorar tanto a satisfacción e comodidade dos usuarios como do persoal involucrado na súa atención, proporcionando ferramentas de análises e control do servizo. A aplicación pode ser utilizada en todo tipo de organizacións, podendo ser adaptada mediante configuración ás necesidades existentes.
