O informe baséase nunha enquisa especial do Eurobarómetro realizada entre o 6 de marzo e o 8 de abril de 2024.
A primeira parte deste informe céntrase nas percepcións dos cidadáns da UE sobre o papel cada vez máis importante que desempeñarán as tecnoloxías dixitais nas súas vidas e o seu impacto previsto no futuro próximo. A segunda parte deste informe explora o apoio e as prioridades do programa de políticas do Decenio Dixital
, examinando a importancia percibida das diferentes accións relacionadas coas tecnoloxías dixitais e a acción das autoridades públicas. A terceira sección céntrase na Lei de Servizos Dixitais e o impacto dos problemas en liña nos cidadáns, examinando cuestións relacionadas coas tecnoloxías dixitais e o seu impacto nos cidadáns. A cuarta e última parte do informe céntrase nos dereitos os dereitos e principios dixitais . Examina o nivel de concienciación dos cidadáns da UE sobre a aplicación e protección dos dereitos fundamentais na contorna dixital.
O impacto da dixitalización na vida dos cidadáns
Segundo os resultados da enquisa, o impacto da dixitalización parece moi forte: case tres cuartas partes dos europeos (73%) consideran que a dixitalización dos servizos públicos e privados cotiáns está a facerlles a vida máis fácil, incluído un 19% que di que lles está facendo a vida "moito máis fácil". Case unha cuarta parte (23%) di que a dixitalización dos servizos públicos e privados cotiáns está a facerlles a vida máis difícil.
Importancia das tecnoloxías dixitais en áreas específicas da vida en 2030
Cando se lles pregunta que importancia terán as tecnoloxías dixitais en diversas áreas da súa vida diaria en 2030, máis de oito de cada dez enquisados (83%) afirman que serán importantes para conectarse en liña con persoas, amigos e familiares, e a mesma proporción (83%) di que serán importantes para acceder a servizos públicos en liña. Ao redor de oito de cada dez (79%) esperan que acceder ou recibir servizos de atención médica sexa importante para finais da década. Ao redor de tres de cada catro enquisados esperan que as tecnoloxías dixitais sexan importantes en varias áreas en 2030: usar, comprar e vender produtos e servizos en liña (76 %), acceder e facer uso dos servizos de transporte (76%), acceder a oportunidades de educación e capacitación (75%), acceder, interactuar e/ou crear material/contido en liña (74%), participar na vida democrática (74%) e axudar a combater o cambio climático (74%). Ao redor de sete de cada dez (69%) esperan que as tecnoloxías dixitais sexan importantes para traballar de forma remota.
Melloras que faciliten o uso das tecnoloxías dixitais
Cando se lles pregunta en que medida esperan que se produzan certas melloras que faciliten o seu uso das tecnoloxías dixitais, oito de cada dez enquisados (80%) esperan que a dispoñibilidade e asequibilidad dunha conexión a Internet de alta velocidade facilite significativamente o seu uso diario. Unha proporción similar di o mesmo con respecto á mellora da ciberseguridade, unha mellor protección dos datos en liña e a seguridade das tecnoloxías dixitais (79%).
Accións importantes para as autoridades públicas relacionadas coas tecnoloxías dixitais
Case nove de cada dez enquisados (88%) pensan que é importante que as autoridades públicas garantan que as persoas reciban o apoio humano adecuado para acompañar a transformación que traen as tecnoloxías e os servizos dixitais ás súas vidas.
Máis de oito de cada dez pensan que é importante que as autoridades públicas: aumenten a investigación e a innovación para dispor de tecnoloxías dixitais máis seguras e fortes (86%), constrúan infraestruturas dixitais eficientes e seguras, incluídas as instalacións de conectividade e procesamento de datos (84%), garantir que as empresas europeas poidan crecer e converterse en campións europeos capaces de competir a nivel mundial (82%) e garantan que as tecnoloxías dixitais sirvan á transición verde (81%).
Case oito de cada dez (78%) pensan que é importante que as autoridades públicas dean forma ao desenvolvemento da Intelixencia Artificial e outras tecnoloxías dixitais para garantir que respecten os nosos dereitos e valores.
Cuestións relacionadas coas tecnoloxías dixitais e o seu impacto nos cidadáns
Preguntouse aos enquisados cales dunha serie de cuestións tiñan un maior impacto persoal neles, no contexto da aplicación por parte da UE da lexislación que regula o comportamento das plataformas en liña.
Os enquisados foron máis propensos a especificar o uso indebido de datos persoais (46%) e as noticias falsas e a desinformación (45%) como cuestións que teñen un maior impacto persoal neles.
Máis dun de cada cinco enquisados tamén mencionou a protección insuficiente dos menores (33%), os vendedores en liña pouco fiables (27%) e o discurso de odio (22%) como cuestións que teñen un impacto persoal.
