L'informe es basa en una enquesta especial de l'Eurobarómetro realitzada entre el 6 de març i el 8 d'abril de 2024.
La primera part d'aquest informe se centra en les percepcions dels ciutadans de la UE sobre el paper cada vegada més important que exerciran les tecnologies digitals en les seves vides i el seu impacte previst en el futur proper. La segona part d'aquest informe explora el suport i les prioritats del programa de polítiques del Decenni Digital
, examinant la importància percebuda de les diferents accions relacionades amb les tecnologies digitals i l'acció de les autoritats públiques. La tercera secció se centra en Llei de Serveis Digitals i l'impacte dels problemes en línia en els ciutadans, examinant qüestions relacionades amb les tecnologies digitals i el seu impacte en els ciutadans. La quarta i última part de l'informe se centra en els drets i principis digitals . Examina el nivell de conscienciació dels ciutadans de la UE sobre l'aplicació i protecció dels drets fonamentals en l'entorn digital.
L'impacte de la digitalització en la vida dels ciutadans
Segons els resultats de l'enquesta, l'impacte de la digitalització sembla molt forta: gairebé tres quartes parts dels europeus (73%) consideren que la digitalització dels serveis públics i privats quotidians els està fent la vida més fàcil, inclòs un 19% que diu que els està fent la vida "molt més fàcil". Gairebé una quarta part (23%) diu que la digitalització dels serveis públics i privats quotidians els està fent la vida més difícil.
Importància de les tecnologies digitals en àrees específiques de la vida en 2030
Quan se'ls pregunta què importància tindran les tecnologies digitals en diverses àrees de la seva vida diària en 2030, més de vuit de cada deu enquestats (83%) afirmen que seran importants per connectar-se en línia amb persones, amics i familiars, i la mateixa proporció (83%) diu que seran importants per accedir a serveis públics en línia. Al voltant de vuit de cada deu (79%) esperen que accedir o rebre serveis d'atenció mèdica sigui important per a finals de la dècada. Al voltant de tres de cada quatre enquestats esperen que les tecnologies digitals siguin importants a diverses àrees en 2030: usar, comprar i vendre productes i serveis en línia (76 %), accedir i fer ús dels serveis de transport (76%), accedir a oportunitats d'educació i capacitació (75%), accedir, interactuar i/o crear material/contingut en línia (74%), participar en la vida democràtica (74%) i ajudar a combatre el canvi climàtic (74%). Al voltant de set de cada deu (69%) esperen que les tecnologies digitals siguin importants per treballar de forma remota.
Millores que facilitin l'ús de les tecnologies digitals
Quan se'ls pregunta en quina mesura esperen que es produeixin certes millores que facilitin el seu ús de les tecnologies digitals, vuit de cada deu enquestats (80%) esperen que la disponibilitat i asequibilidad d'una connexió a Internet d'alta velocitat faciliti significativament el seu ús diari. Una proporció similar diu el mateix pel que fa a la millora de la ciberseguretat, una millor protecció de les dades en línia i la seguretat de les tecnologies digitals (79%).
Accions importants per a les autoritats públiques relacionades amb les tecnologies digitals
Gairebé nou de cada deu enquestats (88%) pensen que és important que les autoritats públiques garanteixin que les persones rebin el suport humà adequat per acompanyar la transformació que porten les tecnologies i els serveis digitals a les seves vides.
Més de vuit de cada deu pensen que és important que les autoritats públiques: augmentin la recerca i la innovació per disposar de tecnologies digitals més segures/segures i fortes (86%), construeixin infraestructures digitals eficients i segures/segures, incloses les instal·lacions de connectivitat i processament de dades (84%), garanteixin que les empreses europees puguin créixer i convertir-se en campions europeus capaços de competir a nivell mundial (82%) i garanteixin que les tecnologies digitals serveixin a la transició verda (81%).
Gairebé vuit de cada deu (78%) pensen que és important que les autoritats públiques donin forma al desenvolupament de la Intel·ligència Artificial i altres tecnologies digitals per garantir que respectin els nostres drets i valors.
Qüestions relacionades amb les tecnologies digitals i el seu impacte en els ciutadans
Es va preguntar als enquestats quins d'una sèrie de qüestions tenien un major impacte personal en ells, en el context de l'aplicació per part de la UE de la legislació que regula el comportament de les plataformes en línia.
Els enquestats van ser més propensos a especificar l'ús indegut de dades personals (46%) i les notícies falses i la desinformació (45%) com a qüestions que tenen un major impacte personal en ells.
Més d'un de cada cinc enquestats també va esmentar la protecció insuficient dels menors (33%), els venedors en línia poc fiables (27%) i el discurs d'odi (22%) com a qüestions que tenen un impacte personal.
