O Instituto Nacional de Ciberseguridade (
Para asumir esta nova función, reforzouse o persoal do 017 con perfís especializados en menores, que se suman aos expertos en ciberseguridade e atención psicosocial cos que xa conta o servizo. Entre as cuestións que se poderán abordar chamando ao 017 dentro desta nova funcionalidade están a información xeral sobre mediación parental, como utilizar ferramentas de control parental ou como filtrar contidos inadecuados. Tamén os educadores ou titores dos menores poderán chamar ao 017 para recibir asesoramento.
Ademais, nas próximas semanas lanzarase unha campaña informativa sobre esta nova capacidade da liña.
El Incibe tiene capacidad para atender 20.000 llamadas mensuales al 017 y, si fuera necesario, se podría redimensionar con mayor capacidad. En 2023 atendió a más de 80.000 llamadas para consultas sobre ciberseguridad.