L'Institut Nacional de Ciberseguretat (
Per assumir aquesta nova funció, s'ha reforçat la plantilla del 017 amb perfils especialitzats en menors, que se sumen als experts en ciberseguretat i atenció psicosocial amb els quals ja explica el servei. Entre les qüestions que es podran abordar cridant al 017 dins d'aquesta nova funcionalitat estan la informació general sobre mediació parental, com utilitzar eines de control parental o com filtrar continguts inadequats. També els educadors o tutors dels menors podran cridar al 017 per rebre assessorament.
A més, en les properes setmanes es llançarà una campanya informativa sobre aquesta nova capacitat de la línia.
L'Incibe té capacitat per atendre 20.000 trucades mensuals al 017 i, si fos necessari, es podria redimensionar amb major capacitat. En 2023 va atendre a més de 80.000 trucades per a consultes sobre ciberseguretat.