O meu Carpeta Ciudadana, premio CNIS 2023 á Mellor sede electrónica integral

No seo do XIII Congreso de Innovación e Servizos Públicos (máis coñecido por Congreso CNIS), celebrado o pasado 10 e o 11 de outubro en Madrid, outorgáronse, como cada ano, os Premios CNIS ás administracións máis innovadoras. Na cerimonia de entrega déronse a coñecer os 13 galardoados nas distintas categorías , destacando que este ano competían máis de 100 candidaturas.

O proxecto presentado pola Secretaría Xeral de Administración Dixital, Mi Carpeta Ciudadana, segue cultivando éxitos e alzouse co premio á Mellor sede electrónica integral. Lembremos que Mi Carpeta Ciudadana non só é unha aplicación móbil , senón que inclúe como canles de comunicación, ademais da citada APP, unha aplicación web e un asistente conversacional.

O Congreso CNIS 2023 escolleu Axúdame3D, unha startup que transforma en axuda humanitaria os seus servizos creativos de impresión 3D, para a elaboración dos trofeos desta XIII edición. Tanto o formato innovador como o material sustentable e reciclado destes galardóns cativaron á organización do Congreso, xa que o 100% dos beneficios obtidos van destinados a axuda humanitaria.

Mi Carpeta Ciudadana

O Ministerio de Asuntos Económicos e Transformación Dixital, a través da Secretaría Xeral de Administración Dixital, puxo a disposición dos cidadáns a aplicación móbil A miña Carpeta Ciudadana . Esta app busca simplificar a relación e mellorar a interacción entre a administración e a cidadanía de forma accesible, proactiva e personalizada desde calquera dispositivo.

Co Mi Carpeta Ciudadana , o cidadán pode acceder, de forma agregada, á súa información persoal e á consulta das súas xestións realizadas con diferentes Administracións Públicas. Desde hai uns anos ofrécese ao cidadán a versión web de Mi Carpeta Ciudadana, agora coa liberación da app móbil preténdese lograr un maior achegamento ao cidadán.

As principais características e funcionalidades que ofrece a app O meu cartafol Cidadán son as seguintes:

• Aviso de notificacións electrónicas pendentes e conexión co Enderezo electrónico Habilitado Única (DEHú)
• Calendario, para a visualización de alertas con respecto a xestións pendentes coa Administración (caducidades, renovacións, etc.)
• Consulta de datos persoais procedentes de diferentes organismos (estatais, rexionais e locais) como padrón, titulación académica, bens inmobles, familia numerosa, ingreso mínimo, etc.
• Outras como consulta de Documentos e obtención de certificado oficial dos mesmos, ver o estrado dos teus expedientes ou acceso ao Rexistro Electrónico Xeneral.

O Congreso CNIS 2023

Nesta ocasión, a lema do Congreso foi “Innovando con Intelixencia para as Administracións Públicas”, en clara chiscadela á IA e demais tecnoloxías que poden traer enormes beneficios e comodidades á Administración e polo tanto aos cidadáns. As posibilidades que se abren grazas a estas tecnoloxías son enormes. Esta transformación dixital co uso das novas tecnoloxías -e agora co uso da intelixencia artificial- hannos de conducir cara a un cambio cultural, que se xa era necesario nas propias organizacións, hoxe convértese en irremediable para o sector público que necesitamos no futuro. A obtención dunha maior eficiencia e eficacia nos servizos que se ofrecen á cidadanía son o fin último. Como conseguir estes obxectivos sorteando os riscos que todo iso comporta foi o que se debateu a fondo -entre outros temas- no Congreso.

O Congreso CNIS ofreceu mesas redondas e relatorios no Auditorio da Nave, en Madrid, que se complementaron con catro salgas paralelas dedicadas a sectores públicos, transformación cultural e a introdución da IA na tarefa diaria da administración, a través de máis dunha vintena de mesas redondas, máis de 50 relatorios e 25 talleres. Todos enfocados a mostrar os grandes avances que, grazas a múltiples liñas de innovación, están a desenvolverse con éxito no tres niveles das nosas administracións públicas.

Catálogo do Congreso (PDF)

APP Mi Carpeta Ciudadana ( Google Play ) ( App Store )