accesskey_mod_content

AEVAL - Agencia d'Avaluació i Qualitat

  • Escoltar
  • Imprimir PDF
  • Compartir

NOTA: L'Agència Estatal d'Avaluació de les Polítiques Públiques i Qualitat dels Serveis (AEVAL), es va dissoldre a la fi de juliol de 2017, però es mantenen els documents pel seu valor històric.

Informes de la AEVAL sobre la Percepción de los ciudadanos de los Servicios Públicos en los cuáles se estudia, entre otros aspectos, la percepción de los ciudadanos con respecto a la administración electrónica, su satisfacción y preferencia en los canales de uso

  • Informi AEVAL 2016

    17 març 2016

    Informe de Percepción de la Calidad de los Servicios Públicos. Estabilidad y mejoría en los servicios públicos

  • Informi AEVAL 2015

    29 gener 2015

    Informe de Percepció de la Qualitat dels Serveis Públics. Qualitat i sostenibilitat dels serveis públics

  • Informi AEVAL 2014

    03 març 2014

    Qualitat dels serveis públics en temps d'austeritat

  • Informi AEVAL 2013

    03 juny 2013

    La qualitat dels serveis públics i les actituds dels ciutadans cap a les mesures modernizadoras de l'Administració Pública (2013)

  • Informi AEVAL 2016

    17 març 2016

    Informe de Percepció de la Qualitat dels Serveis Públics. Estabilitat i millorança en els serveis públics

  • Informi AEVAL 2015

    29 gener 2015

    Informe de Percepció de la Qualitat dels Serveis Públics. Qualitat i sostenibilitat dels serveis públics

  • Informi AEVAL 2014

    03 març 2014

    Qualitat dels serveis públics en temps d'austeritat

  • Informi AEVAL 2013

    03 juny 2013

    La qualitat dels serveis públics i les actituds dels ciutadans cap a les mesures modernizadoras de l'Administració Pública (2013)