‘El meu Carpeta Ciudadana’, servei ofert pel Ministeri d'Assumptes Econòmics i Transformació Digital, a través de la Secretaria General d'Administració Digital adscrita a la Secretaria d'Estat de Digitalització i Inteligencia Artificial, ja té disponible la seva cinquena versió oficial en els stores de iOS
i Android , així com a través del seu web . D'aquesta manera, es continua donant compliment als objectius inicials de creixement i millora d'aquest servei públic amb informació de totes les administracions.
‘El meu Carpeta Ciudadana’ permet consultar des del mòbil, i des d'un únic punt, documentació personal de molt diferents àmbits (educatius, béns immobles, vehicles, residència, prestacions socials i de desocupació, laborals, història clínica, etc.). També facilita l'accés als teus expedients i les teves notificacions de l'administració pública a través de la Adreça Electrònica Habilitada Única – DEHú .
A més, en ‘El meu Carpeta Ciudadana’ és possible conèixer les cites prèvies gestionades per les Administracions públiques, i rebre avisos sobre venciments de tràmits relacionats amb DNI, Passaport, Permiso de Conducción i ITV. D'aquesta manera se simplifica la relació entre l'administració i la ciutadania de forma accessible, proactiva i personalitzada des de qualsevol dispositiu.
Des del seu llançament, suma ja més de 2 milions de descàrregues de les aplicacions mòbils. A més, 2,6 milions de ciutadans diferents han utilitzat en algun moment els seus serveis realitzant més de 16 milions d'accessos.
La cinquena versió oficial de ‘La meva Carpeta Ciudadana’, disponible als mercats oficials d'aplicacions, incorpora les següents noves funcionalitats i millores d'interès per a la ciutadania així com nous organismes que faciliten informació a través de La meva Carpeta Ciudadana
- Consulta del certificat literal de naixement i la seva descàrrega en els casos en els quals ja hagi estat digitalitzat.
- Millora de la consulta de l'estat d'expedients d'Entitats Locals. El ciutadà podrà seleccionar fins a 5 entitats locals favorites sobre les quals desitja consultar la informació. A més, s'incorporen més de 200 entitats locals, concentrades geogràficament a Albacete, Conca, Huesca i León. I es continuarà progressivament en la incorporació d'entitats de tot el territori nacional.
- Millora de la sol·licitud de cites prèvies amb una interfície alineada i optimitzada per a dispositius mòbils per als organismes adherits al servei comú de cita prèvia.
- Nou servei de consulta dels apoderaments generals per a actuació davant l'administració concedits a través del Registre electrònic d'apoderaments. Aquesta consulta inclou tant els atorgats com els rebuts.
- Nou servei de Comunicació de Canvi de Domicilio a diferents administracions públiques. Una vegada realitzat l'empadronament en l'entitat local, es podrà comunicar aquest canvi de direcció a diferents entitats de l'administració des d'un únic punt
- Incorporació de les notificacions electròniques de 12 nous ajuntaments.
- Manera fosca per a la utilització de l'APP en entorns poc il·luminats.
Tot això d'acord amb el Full de ruta 2023/2024 que es manté publicada en obert per a tota la ciutadania com a exercici de transparència, incloent també la previsió d'incorporació de funcionalitats considerant el feedback de la ciutadania.
Els ciutadans poden enviar els seus comentaris sobre la seva experiència i suggeriments a través de dos formularis, un sobre la web i un altre sobre la aplicació mòbil , a través dels quins es rebrà el feedback ciutadà que és analitzat, prioritzat i incorporat adequadament al full de ruta per a les futures versions
Aquesta iniciativa s'està duent a terme gràcies a l'excel·lent col·laboració i al treball conjunt amb les diferents administracions nacionals, regionals, locals, universitàries, judicials i els seus diferents organismes públics.
Per tot això, ‘Mi Carpeta Ciudadana’ ha estat guardonada en els Premis CNIS 2023 lliurats en la XIII edició de el Congrés Nacional d'Innovació i Servicios Públicos , atorgant-li el premi a la millor seu electrònica integral. Estos premios reconocen a las iniciativas públicas más destacadas en diferentes ámbitos de actuación pública.
Transformació Digital de les Administracions Públiques
‘El meu Carpeta Ciudadana’ va ser la primera aplicació mòbil dins de la mitjana App Factory de el Pla de Digitalització de les Administracions Públiques, que el seu objectiu és potenciar el desenvolupament de serveis mòbils de qualitat per als principals serveis públics.
El reconeixement atorgat per la ciutadania a través dels Premis Internet 2023, on va ser guardonada com a millor projecte de transformació digital del sector públic; pel sector professional, a través dels Premis Nacionals d'Enginyeria informàtica, on va ser guardonada com a millor projecte públic; i per la pròpia administració i el sector TIC de l'administració, a través dels Premis SOCINFO i els Premis CNIS constata l'esforç que s'està realitzant des de les administracions públiques per a la seva digitalització, en el marc del Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència, l'agenda España Digital i el Pla de Digitalització de les Administracions Públiques.
