Informi AEVAL 2016
17 març 2016
Informe de Percepción de la Calidad de los Servicios Públicos. Estabilidad y mejoría en los servicios públicos
NOTA: L'Agència Estatal d'Avaluació de les Polítiques Públiques i Qualitat dels Serveis (AEVAL), es va dissoldre a la fi de juliol de 2017, però es mantenen els documents pel seu valor històric.
Informes de la AEVAL sobre la Percepción de los ciudadanos de los Servicios Públicos en los cuáles se estudia, entre otros aspectos, la percepción de los ciudadanos con respecto a la administración electrónica, su satisfacción y preferencia en los canales de uso
17 març 2016
Informe de Percepción de la Calidad de los Servicios Públicos. Estabilidad y mejoría en los servicios públicos
29 gener 2015
Informe de Percepció de la Qualitat dels Serveis Públics. Qualitat i sostenibilitat dels serveis públics
03 març 2014
Qualitat dels serveis públics en temps d'austeritat
03 juny 2013
La qualitat dels serveis públics i les actituds dels ciutadans cap a les mesures modernizadoras de l'Administració Pública (2013)
17 març 2016
Informe de Percepció de la Qualitat dels Serveis Públics. Estabilitat i millorança en els serveis públics
29 gener 2015
Informe de Percepció de la Qualitat dels Serveis Públics. Qualitat i sostenibilitat dels serveis públics
03 març 2014
Qualitat dels serveis públics en temps d'austeritat
03 juny 2013
La qualitat dels serveis públics i les actituds dels ciutadans cap a les mesures modernizadoras de l'Administració Pública (2013)