O 28 de setembro a Comisión Europea ha publicado o seu estudo comparativo sobre o estado da Administración Electrónica entre os Países da Unión Europea. O estudo, baixo o título “Un punto de inflexión para o desenvolvemento da Administración Electrónica en Europa?”, analiza aspectos crave da chamada “Administración Electrónica”, como o enfoque cara ao cidadán, a transparencia, a posibilidade de que cidadáns europeo poidan realizar trámites electrónicos noutros países europeos, así como a disposición de elementos básicos que unha Administración ha de dispor para garantir o bo funcionamento da súa Administración electrónica (Habilitadores Clave).
Na presente edición, tivéronse en conta aspectos crave como o tamaño, poboación e produto interior bruto de cada país, para levar a cabo comparativas máis adecuadas. Desta maneira España queda englobado no Grupo 2, composto por aqueles países con maior poboación e cunha elevada porcentaxe de persoas na 3ª idade, e un nivel educacional e unha penetración de Internet en liña coa media europea.
Para cada grupo analizáronse aspectos como o grao de penetración na sociedade dos medios dixitais para relacionarse coa Administración e o grao de dixitalización dos servizos. De acordo ao estudo España está nunha situación de progreso, do mesmo xeito que Portugal, Italia e Dinamarca, e por diante de Reino Unido e Francia.
Os países “en progreso” mostran unha clara evolución na dixitalización da súa Administración, pero afrontan factores externos que dificultan a súa completa introdución, como o grao de uso dos servizos electrónicos.
Entre as recomendacións do estudo para este tipo de países sinálase o desenvolvemento de políticas de redeseño dos servizos públicos para orientalos á casuística persoal dos cidadáns.
