Avaliación da Administración Electrónica na Unión Europea

A Comisión Europea ha publicado os resultados da súa análise periódica comparativo do desenvolvemento da Administración Electrónica na Unión Europea e Estados Asociados. Unha vez máis España forma parte do grupo de países á cabeza en dispoñibilidade de servizos públicos a través de Internet e no desenvolvemento de servizos crave que facilitan a Administración Electrónica, como medios de identificación dixitais para que os cidadáns poidan facer uso dos servizos en liña (a destacar o uso de certificados electrónicos) ou a posibilidade de xestionar documentos electrónicos nos distintos servizos. De maneira particular destácase especialmente o grao de avance no uso de habilitadores clave de administración electrónica na área de xustiza a través do proceso xudicial de escasa contía onde España atópase en primeira posición; e en todo o relacionado coas operacións habituais dunha empresa, onde tanto pola súa orientación ás necesidades ao cidadán como pola transparencia dos procesos, atópase en terceira posición do ranking.

No estudo tivéronse en conta os datos de 33 países, e analizáronse os seguintes bloques de indicadores:

• Orientación do servizo cara ás necesidades do cidadán
• Transparencia do servizo
• Mobilidade do cidadán
• Mobilidade da empresa
• Habilitadores clave de administración electrónica como a identificación electrónica, a remisión electrónica de documentos, etc.

Dentro de la evaluación realizada por la Comisión Europea también se ha llevado a cabo una encuesta en línea sobre Administración Electrónica a usuarios de Internet en los Estados miembros. Los resultados de la encuesta sitúan a España por encima de la media comunitaria en cuanto al uso de la Administración Electrónica.

Los resultados alcanzados por nuestro país reflejan la valoración positiva de la Administración Electrónica española en el ámbito internacional, confirmando la tendencia positiva registrada en 2012. El análisis de la Comisión Europea, tendrá continuidad a lo largo del año 2014. En el presente año se seguirá estudiando la situación de la Administración Electrónica desde una perspectiva de eventos vitales.

Os novos eventos vitais a estudar están en fase de selección pola Comisión Europea apoiada por un grupo de expertos dos Estados membros nos que España está representada pola Dirección Xeral de Modernización Administrativa, Procedementos e para o Impulso da Administración Electrónica adscrita á Secretaría de Estado de Administracións Públicas.

Para máis información:
https://ec.europa.eu/dixital-axenda/en/news/eu-egovernment-report-2014-shows-usability-en liña-public-services-improving-not-fast