Convídase os participantes a presentar exemplos e utilizar casos de servizos públicos integrados e identificar as mellores prácticas (desde o nivel local ata o da UE e en todos os dominios) sobre a base de que directrices poden proporse.
O taller comezará presentando os conceptos crave do Marco Europeo de Interoperabilidade (EIF), a súa función e interrelación e explicando as recomendacións de EIF que se achegan a estes conceptos.
Mentres que a discusión entre os participantes centrarase nos conceptos de Interoperabilidade Organizacional e Goberno de Servizo Público, o equipo de estudo tamén presentará os resultados de estudos anteriores sobre un terceiro concepto EIF relacionado, é dicir, Goberno de Interoperabilidade.