La Comissió Europea ha publicat els resultats de la seua anàlisi periòdica comparativa del desenvolupament de l'Administració Electrònica en la Unió Europea i Estats Associats. Una vegada més Espanya forma part del grup de països al capdavant en disponibilitat de servicis públics a través d'Internet i en el desenvolupament de servicis clau que faciliten l'Administració Electrònica, com a mitjans d'identificació digitals perquè els ciutadans puguen fer ús dels servicis online (a destacar l'ús de certificats electrònics) o la possibilitat de gestionar documents electrònics en els diferents servicis. De manera particular es destaca especialment el grau d'avanç en l'ús d'habilitadors clau d'administració electrònica en l'àrea de justícia a través del procés judicial d'escassa quantia on Espanya es troba en primera posició; i en tot el relacionat amb les operacions habituals d'una empresa, on tant per la seua orientació a les necessitats al ciutadà com per la transparència dels processos, es troba en tercera posició del rànquing.
En el estudio se han tenido en cuenta los datos de 33 países, y se han analizado los siguientes bloques de indicadores:
- Orientació del servici cap a les necessitats del ciutadà
- Transparència del servici
- Mobilitat del ciutadà
- Mobilitat de l'empresa
- Habilitadores clave de administración electrónica como la identificación electrónica, la remisión electrónica de documentos, etc.
Dins de l'avaluació realitzada per la Comissió Europea també s'ha dut a terme una enquesta en línia sobre Administració Electrònica a usuaris d'Internet en els Estats membres. Els resultats de l'enquesta situen a Espanya per damunt de la mitjana comunitària quant a l'ús de l'Administració Electrònica.
Los resultados alcanzados por nuestro país reflejan la valoración positiva de la Administración Electrónica española en el ámbito internacional, confirmando la tendencia positiva registrada en 2012. El análisis de la Comisión Europea, tendrá continuidad a lo largo del año 2014. En el presente año se seguirá estudiando la situación de la Administración Electrónica desde una perspectiva de eventos vitales.
Els nous esdeveniments vitals a estudiar estan en fase de selecció per la Comissió Europea recolzada per un grup d'experts dels Estats membres en els quals Espanya està representada per la Direcció general de Modernització Administrativa, Procediments i per a l'Impuls de l'Administració Electrònica adscrita a la Secretaria d'Estat d'Administracions Públiques.
Per a més informació:
https://ec.europa.eu/digital-agenda/en/news/eu-egovernment-report-2014-shows-usability-online-public-services-improving-not-fast
