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Servicio para los usuarios

21 - La gestión del cambio en los servicios bibliotecarios mediante el uso de la radiofrecuencia

Pilar Domínguez Sánchez
Agencia de Informática y Comunicaciones de la Comunidad de Madrid

22 - Libre elección de todos los Servicios de Salud de la Comunidad de Madrid (LIBERTAS ELIGENDI)

Zaida María Sampedro Préstamo
Agencia de Informática y Comunicaciones de la Comunidad de Madrid

23 - Plataforma integral de atención a la dependencia de la Comunidad de Madrid

Miguel Ángel García Martín
Agencia de Informática y Comunicaciones de la Comunidad de Madrid

24 - El papel de las cibertecas en aras a conseguir esa plena disponibilidad y uso de los servicios públicos; el papel de los coordinadores en extender esos servicios a públicos más alejados de las tecnologías

Víctor Visairas Blanco
Agencia del Conocimiento y la Tecnología. Gobierno de La Rioja

25 - Atención ciudadana telefónica automatizada

José Manuel Hinojosa Peña
Ayuntamiento de Ávila

26 - Ayuntamiento de Castellón: Una estrategia multicanal de interacción electrónica con la ciudadanía

Antonio García Alfaro
Ayuntamiento de Castellón

27 - Servicio de atención de consultas y emergencias para personas con discapacidad autiditva

David López López
Ayuntamiento de Castellón de la Plana

28 - Servicio de Mantenimiento de la Ciudad (SMC) del Ayuntamiento de Castellón

Eloy Moreno Olaria
Ayuntamiento de Castellón

29 - Evolución del Proyecto Geocuenca del Ayuntamiento de Cuenca

Carlos J. Fuertes Fuertes
Ayuntamiento de Cuenca

30 - Administración electrónica: CONECT@ Galapagar

Carlos Gómez Díaz
Ayuntamiento de Galapagar

31 - Un observatorio para las personas

Llorenç Fernández Matamoros
Ayuntamiento de Sant Boi de Llobregat

32 - Desarrollo de la Administración Electrónica en el Excmo. Ayuntamiento de Toledo

Francisco Javier Martín Cabeza
Ayuntamiento de Toledo

33 - E-Patrimonio Documental. Digitalización Normalizada

Luis Torres Freixinet
Ayuntamiento de Zaragoza

34 - IDEZAR 2.0: Interacción, usabilidad y accesibilidad

María Jesús Fernández Ruiz
Ayuntamiento de Zaragoza

35 - Tarjeta ciudadana en Zaragoza

Carlos Alocén Alcalde
Ayuntamiento de Zaragoza

36 - Encuestas on-line

Alejandro Ortuñez Alonso
C. A. de Euskadi

37 - La modernización de la justicia desde la formación y la gestión del cambio

Mauricio Sánchez Aguilera
Centro de Estudios Jurídicos

38 - El Centro de Descarga de Datos Geográficos del IGN-CNIG

Marcos Francisco Pavo López
Centro Nacional de Información Geográfica. Ministerio de Fomento

39 - Caso de éxtio de administración electrónica en la Comunidad Autónoma de Murcia: Programa "Internet en casa IV"

Manuel Escudero Sánchez
Comunidad Autónoma de la Región de Murcia

40 - IT-TXARTELA: Hacia una E-Administración TIC competente

Ana Isabel Vitórica Leoz
Comunidad Autónoma del País Vasco

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