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Disponible la “Guía para la prestación de aplicaciones en modo servicio”

30 mayo 2016

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Se publica esta nueva guía que proporciona orientación a las Administraciones en la prestación de aplicaciones en modo servicio para fomentar la reutilización tecnológica planteada en la Ley 40/2015.

La Guía para la prestación de aplicaciones en modo servicio pretende servir como herramienta de apoyo a las Administraciones Públicas que quieran ofrecer aplicaciones, plataformas, infraestructuras o procesos en modo servicio a otros organismos.

Para ello, y con el objetivo de impulsar esta modalidad de servicio que supone importantes ahorros de costes para el sector público, esta guía desarrolla recomendaciones sobre:

  • Tipos de posibles acuerdos en los que se puede articular la prestación de aplicaciones en modo servicio.
  • Condiciones de prestación que pueden afectar a estos servicios.
  • Modelo de soporte para aplicaciones en modo servicio.
  • Estrategia de formación.
  • Modelos de administración y mantenimiento de este tipo de servicios.
  • Responsabilidades en el cumplimiento de las condiciones de buen uso del servicio.
  • Consideraciones de confidencialidad, protección de datos y seguridad.
  • Gestión de la evolución y la demanda en este tipo de servicios.
  • Posibles contraprestaciones económicas, teniendo en cuenta que la facturación no podrá suponer un lucro para la administración proveedora de la aplicación en modo servicio.
  • Aspectos a tener en cuenta en la devolución del servicio prestado.

Los principales colectivos a los que está dirigido esta guía práctica son:

  • Responsables de la prestación de la aplicación en modo servicio, bien sea como proveedores directos, intermediarios, habilitadores o cualquier otro tipo de modalidad de prestación que se defina en función del tipo de servicio a prestar.
  • Responsables de actividades de administración relacionadas con el servicio prestado.
  • Equipo encargado de impartir formación y preparar material formativo relacionado con este tipo de servicios.
  • Miembros de departamentos de seguridad informática, cumplimiento de LOPD o norma que la sustituya y confidencialidad.
  • Responsables de auditoría de este tipo de servicios.
  • Suscriptores de aplicaciones en modo servicio, tanto reales como potenciales.

La publicación de esta guía responde a la demanda existente de reutilización de aplicaciones y soluciones en el ámbito de las Administraciones públicas, atendiendo a lo dispuesto en la Ley 11/2007, en la nueva Ley 40/2015, de Régimen Jurídico del Sector Público y en el Esquema Nacional de Interoperabilidad.

La guía se encuentra disponible en formato PDF y ePUB y se puede consultar y descargar desde la sección Normas Técnicas de Interoperabilidad .

  • Interoperabilidad
  • Infraestructuras y servicios comunes
Punto de Acceso General
 
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