El entorno, la coyuntura económica y esencialmente la calidad de atención al ciudadano exigen de las Administraciones Públicas un esfuerzo de servicio que traiga consigo resultados palpables de eficacia y eficiencia.
Una de las iniciativas principales, recogida en los principios básicos de la Ley 11/2007, es la implantación de registros electrónicos, de forma que el ciudadano no tenga que desplazarse a las oficinas de la Administración a presentar su documentación, y pueda hacerlo a través de las sedes electrónicas.
No obstante, y pese a los importantes avances en la Administración Electrónica, existe aún una importante brecha digital que sigue fomentando la relación presencial del ciudadano con la Administración en las oficinas de registro, y obliga a la implantación de soluciones mixtas para aumentar la eficiencia y la reducción del tránsito innecesario del papel, y sus costes derivados.
En este sentido, la Dirección General de Modernización Administrativa, Procedimientos e Impulso de la Administración Electrónica del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas ha puesto en marcha la iniciativa del Sistema de Interconexión de Registros entre las Administraciones Públicas, a través de los servicios ORVE y SIR, aunando sinergias y voluntades junto con el resto de Administraciones, y de acuerdo a avanzar hacia la modernización real de la Administración.
Para obtener más información al respecto puede consultar la nueva nota técnica del OBSAE: Modernización de los registros
