Como ha explicado la consejera de Administraciones Públicas, Concepción Arruga, la aprobación de este marco normativo "supone un antes y un después en el sistema organizativo, un paso importante hacia la oficina sin papeles".
Este decreto contribuirá a mejorar el funcionamiento interno de las Administraciones Públicas, incrementando la eficacia y la eficiencia de las mismas mediante el uso de las tecnologías de la información y fomentando la simplificación de los procedimientos administrativos.
Del mismo modo, reconoce a los ciudadanos el derecho a relacionarse con dichas Administraciones por medios electrónicos y establece que las comunicaciones entre Administraciones se realicen preferentemente por dichos medios. De esta forma se pretende avanzar hacia la comunicación sin papeles entre Administraciones.