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Actualización de la versión de formulario WEB de solicitud de soporte técnico al CAID

"Noticia disponible únicamente con fines históricos y de hemeroteca. La información y enlaces mostrados se corresponden con los que estaban operativos a la fecha de su publicación. No se garantiza que continúen activos actualmente".

25 julio 2012

El 5 de julio se ha actualizado la versión del formulario WEB de solicitud de soporte técnico al CAID.

Se accede al mismo desde el portal PAe-CTT mediante un enlace ubicado en el apartado de Enlaces Relacionados de las páginas de servicios comunes y de información general de cada uno de los servicios a los que presta soporte el CAID. También se puede acceder mediante el enlace https://valide.redsara.es/formulariosCAID/irMenuSolicitud.do

Novedades principales:

  • Se incluye un alta previa de usuario en el sistema, con el fin de facilitar la creación de peticiones posteriores.
  • Se puede aportar información adicional a un caso ya abierto directamente a través del formulario, con el número de ticket, sin necesidad de enviar correo electrónico.
  • En la página del formulario disponen de un enlace al manual de usuario para solicitar soporte técnico.
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