Denbora errealean monitorizatzea eta madrilgo erkidegoko funtsezko zerbitzuak horietan gertaerak detektatzea, horrela dela detektatu anomalia Horiek funtzionamendu arruntean.
Norentzat:
Herritar, Enpresa
Erakunde arduradunak:
Nola erabili:
Sareko zerbitzu azpiegiturak
Kontaktua:
Juan Ramón fruitu Palomino
juan.palomino@madrid.org 915801051/
Informatika eta komunikazio bulegoa
Konponbide-mota:
Jardunbide Egokia
Disoluzioaren egoera:
Ekoizpena
Área organikoa:
Autonomikoak
Área teknikoa:
Elektroniko izapidea
Área funtzionala:
Gobernuaren eta Sektore Publikoa
Lizentzia:
Ez dagokio
Elkarreragingarritasuna maila:
Teknikaria
Deskribapena
Ekimenaren jatorria eta abiapuntua
Monitorizaba 2009ra arte ez da etengabe, zerbitzuen beharrak betetzeko epe zehatzak beteko da bakarrik proiektu abordaban funtsezko zerbitzuak.
En 2009 se crea el Área de Gestión de Sistemas de Control y se fijan bases, analizan medios y herramientas de ICM necesarias para iniciar la monitorización de servicios, aplicaciones e infraestructuras. Se termina el año con la monitorización del portal
www.madrid.org
. Durante el año 2010, se establecen como objetivos llegar a la monitorización de 10 servicios críticos.
Helburuak
Denbora errealean monitorizatzea zerbitzu kritikoak
madrilgo erkidegoko eta horietan gertaerak detektatzea, horrela dela detektatu anomalia Horiek funtzionamendu arruntean.
Gorabeherak jakinaraztea agerpena
a las áreas de cliente para su información al cliente y usuario y a las áreas técnicas encargadas de ziurtatu aktibatu erabakitzeko mekanismoak
.
Egitea
informes periódicos y a demanda de rendimiento y evolución de los servicios
horri esker, hobekuntzak gorabehera hartu aurretik ere kritika gehien agertzen diren zerbitzuen funtzionamenduan.
Funtsezko alderdiak eta ezartzeko zailtasun nagusiak
Kritikoa
definir el alcance y fijar prioridades sobre servicios críticos y centrarse únicamente en desarrollar funcionalidades sobre dichos servicios
helburu garrantzitsua lortu duten hainbat kostu handirik balio, bezeroak eta erabiltzaileak.
Asmoa da
zerbitzu berriak.
egonkortasuna hobetzeko, tresna berriak ezartzea eta jarraipena hobeto ezagut ditzaten (xehetasun-maila, antzemandako gorabeherak dagozkien alderdi diren zerbitzuetan.
Epe ertainera:
se incorporará la información de estado de los servicios a los propios canales de acceso
herritarrak (AE).
. Durante el año 2010, se establecen como objetivos llegar a la monitorización de 10 servicios críticos.
