Postontziaren bidez (Herritarrek jaso, biltegiratu eta herritarren erantzuna bidaltzen dituzun web inprimaki erraz baten bidez.
Norentzat:
Edozein Herri Administraziotan
Erakunde arduradunak:
Funtzio Publikoko ministerioa
Funtzio publikoaren estatu idazkaritzako
Gobernantza Publikoaren zuzendaritza nagusia
Transformazio Digitala eta Ekonomia Gaietarako ministerioa
Estatu idazkaritzaren Digitalizatu eta adimen artifiziala
Administrazio digitalaren Idazkaritza Nagusia
Nola erabili:
Produktua instalagarria
Kontaktua:
Administrazio digitalaren Zerbitzu eta Bultzada Herritar al zuzendariordetza nagusia
secretaria.sgiadsc@seap.minhap.es
Konponbide-mota:
Jardunbide Egokia
Disoluzioaren egoera:
Ekoizpena
Área organikoa:
Estatua
Área teknikoa:
Webguneak, eta herritarren arreta egoitzak irudian.
Área funtzionala:
Gobernuaren eta Sektore Publikoa
Lizentzia:
Ezezaguna
Elkarreragingarritasuna maila:
Teknikaria
Sistema eragilea:
Linux
Deskribapena
Gracias al Buzón es posible administrar de forma cómoda y automatizada una gran cantidad de mensajes provenientes de los ciudadanos. Estos mensajes son enviados a través de un formulario HTML (frontal). Y son dirigidos tanto al organismo que posee el Buzón como a sus organismos colaboradores (ya que permite el reenvío de mensajes).
Además dicha gestión se produce de forma controlada, ya que la aplicación permite fijar tiempos máximos de respuesta y generar correos de aviso.
También, gracias a su implantación es posible explotar la información de los mensajes existentes en el Buzón, obteniendo diferentes informes detallados: por tiempos de respuesta, por tipo de materia de los mensajes, etc.
Gainera, mezuak ere gordeko ditu postontziak sistema erabiliko ez prozesatu eta gordetzeko aukera ematen du (bizi zikloa amaitu duten) irakurtzeko moduan soilik erabili ahal izateko moduan geratzen den erreferentzia.
