Communication address change

Purpose:

Within the framework of the action Plan eEurope 2005 set 20 basic services (12 for citizens and 8 for companies) with the aim of improving progress in the E-government committing, member countries to develop these services.

Cada año un 8% de la población se cambia de domicilio y debe realizar los siguientes trámites : actualización y renovación del DNI y del Pasaporte, renovar el permiso y licencia de conducción de vehículos, actualización del domicilio en la Agencia Tributaria, comunicar este cambio a la Comunidad Autónoma para aquellos servicios que se prestan en función del domicilio (asistencia sanitaria, elección de colegios, etc) y los pensionistas deben comunicarlo a la Seguridad Social. En definitiva, varios trámites de actualización de este domicilio con distintos organismos y Administraciones.

The ministry of finance and public administrations in collaboration with the Generalitat of Catalonia, addressed the development of a service, in order to facilitate all these procedures.

To this end, the service for communicating the change of address groups all of these steps in a single communication that is done at his request from the municipality, at the time of high in the register of, or from the Portal to provide the service via Internet.

Objective:

El objetivo primordial del Servicio de Comunicación de Domicilio es facilitar al ciudadano los trámites que debe realizar, según la normativa vigente, debido a un cambio de residencia en la que está empadronado.

Secondary objectives derivatives of the previous are:

• Ofrecer al ciudadano un punto único de acceso, cómodo y sencillo, para realizar la comunicación del nuevo domicilio a los Organismos de la Administración.
• Establecer un sistema de confianza para el intercambio de información de manera segura entre los organismos y las entidades implicadas.
• Colaborar con otras Administraciones en la realización de trámites para prestar un servicio común al ciudadano.
• Aumentar la calidad de los datos y facilitar el tratamiento de la información a las Unidades Gestoras.
• Improve the image of the administration.

Description:

The Telematic communication service address change allows communication the change of address in a single point, virtual or presencial effectively at all levels of administration; State and Local institutions. several eyewitnesses formalities Replaced by a single telematic formality bringing benefits, both for citizens and for the administration.
Las siguientes acciones se formalizan en la comunicación del cambio de domicilio:

• Solicitud por el ciudadano de la comunicación del cambio de domicilio. Pueden producirse dos escenarios:
  Processing in the municipality presencial . At the time of registration in Municipal registers inhabitants, the citizen can request the communication of your new address to agencies that decides.
  to) the citizen voter registration according
  (b) the official offers you communicate your new home to agencies that citizens want (DGP, DGT, Tax Agency …)
  (c) the citizen selects the bodies that are going to communicate their new home
  d) El funcionario le da un recibo con los organismos que ha seleccionado
  e) El ciudadano firma el recibo que se archiva en el Ayuntamiento
  (f) the officer asks for sending data
  Online process . El ciudadano hace la solicitud telemáticamente desde el portal web municipal, el Portal de la Comunidad Autónoma o el Portal 060 de la AGE posteriormente al alta en el Padrón Municipal de Habitantes
• En el primer escenario el portal municipal envía al volante de empadronamiento (VE) firmado, en el segundo el portal prestador solicita la emisión del volante electrónico de empadronamiento formato XML firmado electrónicamente al Ayuntamiento
• New home's communication agencies and recipients sending the wheel electronic registration. For communication agencies of the AGE uses the Broker of communication MINHAP's home
• Envío del volante electrónico de empadronamiento a los organismos y unidades administrativas destinatarias en el ámbito estatal (directamente desde el Broker de comunicaciones de Domicilio)
• Update of the home by agencies and target administrative units
• Confirmation of the communication of the change of address

Requirements:

Requirements for agencies wishing to provide the service:

• To be connected to the Administrative Extranet SARA
• Connectivity with municipalities in the case of Autonomous Portals, Internet connection in the case of municipalities
• Meet the specifications of “ replacement of certificates Paper ”
• Para las CCAA y EELL, es necesario la firma de un convenio marco que se proporciona.

Results:

• Prevent displacement of the citizen, reducing the time and expense in the communication of the new domiclio
• Agilidad en el proceso de actualización del domicilio en los organismos y evitar errores en los datos.
• A homogeneous service of “ communication address change in the administration "
• Integración en el servicio de los principales organismos de la AGE receptores de las comunicaciones de cambio de domicilio TGSS, DGP y DGT. MUFACE
• Incorporation in the service of other regional and local administrations to give a acobertura 80% in 2010

Advantages:

Benefits for citizens:

• Comfortable, podent fulfil its obligations from anywhere at any time and in a single operation
• Easy, with online help and possibility of communication to the selected agency
• Fast, avoiding the delay between the time to update the list and the communication to government bodies
• Positive experience, since the official acts as an intermediary to assist the citizen in the process

Benefits for Administrations:

• Elimination of the number of flyers that gives the citizen for submission before others
• Evitar desactualizaciones de los domicilios, con el consiguiente ahorro de costes por comunicaciones rechazadas
• Guarantees the quality of data
• Provides the service without the need for development
• Statistics available