Esta páxina web foi traducida por un software de tradución automática sen revisión posterior por tradutores. Máis información en: enlace ocultar
accesskey_mod_content
-

Sede electrónica da Administración da Comunidade de Castela e León

  • Nomee Abreviado:
    tramitacastillayleon
    Accesos Directos:
    http://www.tramitacastillayleon.jcyl.es/ (Abre en nova xanela)
    Resumo:
    Facilitar aos cidadáns un acceso unificado aos procedementos e servizos electrónicos, así como un escritorio ou portelo onde consultar o estado ou situación dos seus expedientes, os documentos que ten a Xunta de Castela e León (JCYL) no seu poder, personalizar a súa caixa de correos de correo electrónico necesario para comunicacións ou notificacións, etc.
    Destinatarios:
    Cidadán , Calquera Administración Pública , Empresa
    Organismos Responsables:
    Contacto:

    Manuel Frade do Rio
    Consellería de  Facenda

    Dirección Xeral de Atención ao Cidadán, Calidade e Modernización 
    983 411 149
    frarioju@jcyl.es
     

    Tipo de Solución:
    Boa Práctica
    Estado da Solución:
    Produción
    Área orgánica:
    Autonómico
    Área técnica:
    Tramitación electrónica , Xestión de recursos humanos , Sitios web, sedes electrónicas e atención á cidadá
    Área funcional:
    Goberno e Sector Público , Documentos Persoais
    Licenza:
    Non aplica
    Nivel Interoperabilidade:
    Técnico

    Descrición

    Situación de partida e orixe da iniciativa

    A situación de partida consistía nunha Web institucional e decenas de portais “jcyl” específicos, sendo cada Consellería a que levaba o seu ritmo de implantación da e-Administración. O Plan de Implantación da Administración Electrónica en Castela e León 2009-2011 establece a creación dun Portal de Administración electrónica, e a Lei 11/2007, de 22 de xuño, de acceso electrónico dos cidadáns aos Servizos Públicos a posta en marcha dunha Sede Electrónica. En 2009 retomouse o proxecto, iniciado en 2008 sen resultados moi atractivos, e en xaneiro de 2010 púxose en produción a Sede Electrónica.

    Obxectivos

    • Facilitar aos cidadáns un acceso unificado aos procedementos e servizos electrónicos, así como un escritorio ou portelo onde consultar o estado ou situación dos seus expedientes, os documentos que ten a Xunta de Castela e León (JCYL) no seu poder, personalizar a súa caixa de correos de correo electrónico necesario para comunicacións ou notificacións, etc.
    • Ofrecer aos empregados públicos un escritorio, ou portelo, onde atoparán toda a información necesaria relacionada coa teletramitación, a modo de guías de axuda ao xestor de procedementos, tanto de perfil administrativo como informático.
    • Mostrar dunha forma destacada e agrupada algunhas ligazóns de especial interese da Administración Pública de Castela e León (BOCYL, emprego público, EUGO, etc.)

    Principais dificultades e aspectos crave para a implantación

    • Entre os condicionantes para a posta en marcha do proxecto, destacan as restricións da ferramenta corporativa; o escaso orzamento, recursos humanos e número de procedementos de inicio electrónico no comezo do proxecto; o descoñecemento do Plan de Administración Electrónica e as reticencias ao cambio.
    • Un aspecto crave foi o desenvolvemento da Sede Electrónica dentro da plataforma corporativa do JCYL, que achega vantaxes como a reutilización do código, das aplicacións e dos desenvolvementos existentes, contar con servizo de soporte 7x24 e persoal especializado, cumprir coas pautas corporativas de deseño en materia de accesibilidade, usabilidade, codificación, documentación, comunicación e coordinación, entre outras.
       
    Subscricións

    Nesta área poderá darse de alta para recibir as notificacións de cambios que se realicen en noticias, documentos ou foros relacionados coa solución ou o activo semántico.

    Os campos con asterisco * son obrigatorios. Débese marcar polo menos una das copiones de subscrición (Noticias, Documentos ou Foros) e indicar o correo no campo de texto indicado para o alta ou a baixa de subscrición.

    Introduza o e-mail co que desexa recibir as notificacións da solución ou do activo semántico.

    *

    Pode consultar a política de protección de datos do PAe e CTT no seu aviso legal

    Introduza o e-mail para darse de baixa da subscrición.
Punto de Acceso Xeral
Punto de Acceso Xeral
Responsable

Ligazóns de intereseSoluciones Relacionadas