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Oficina de soporte a la implantación y evolución de la Administración electrónica en la Comunidad de Madrid

  • Izen Laburra:
    OficinadeSoporte
    Laburpena:
    ICM laguntzeko unitate gisa DGCSyAC funtzioetan eta sustatu, hobetu, jarraipen eta ebaluaziorako hainbat proiektutan madrilgo erkidegoko administrazio elektronikoa ezartzeko.
    Norentzat:
    AUTONOMIA-ERKIDEGOETAKOAK
    Erakunde arduradunak:
    Kontaktua:

    Pepa Marín (917209357)
    pepa.marin@madrid.org DGCSyAC

    Alicia Cristóbal Altzairua (915805000)
    alicia.acero@madrid.org) (ICM)
     

    Konponbide-mota:
    Jardunbide Egokia
    Área organikoa:
    Autonomikoak
    Área funtzionala:
    Gobernuaren eta Sektore Publikoa
    Lizentzia:
    Ez dagokio

    Deskribapena

    Ekimenaren jatorria eta abiapuntua

    Madrilgo Erkidegoaren aldeko apustu garbia eraginkortasuna hobetzea, produktibitatea, zerbitzuen kalitatea eta gardentasuna irudian, herritarren eta hobetuko da jartzea. kanal elektronikoa .

    Horrekin batera, hazi da informazioaren gizarteko aurrerapen azkarra. desarrollándose múltiples proyectos en distintos ámbitos, que, apoyados en las TICs, están facilitando el desarrollo de una Admon más eficaz y eficiente. Para el soporte a todo este proceso, la CM se planteó la etengabeko aholkularitza espezializatua behar .
     

    Helburuak

    • Ematea ICM funtzioetan laguntzea eta unitate DGCSyAC sustatu, hobetu, jarraipena eta ebaluazioa egitea, administrazio elektronikoa ezartzeko proiektuen madrilgo erkidegoan.
    • Constituirse como una estructura organizativa estable y flexible, conformada por recursos expertos y especializados, que ofrezca asesoramiento y soporte permanente en los distintos ámbitos clave de desarrollo de la AE en la Comunidad de Madrid.

    Funtsezko alderdiak eta ezartzeko zailtasun nagusiak

    • Guztiak arazo nagusiak encontradas en la ejecución de la Oficina derivan del hecho de que no existía una cultura de gestión transversal de proyectos corporativos, la amplitud y número de agentes e interlocutores a coordinar y controlar aukera. resistencia al cambio por parte de los destinatarios de las iniciativas (arduradunak, kudeatzaileak eta unitateetan CM).
    • Zenbait funtsezko alderdiak eredu bat zabaldu izan dira antolaketa berria parte-hartzea sustatzen duen Sail guztiei eta langile guztien ardura duen administrazio kudeaketan, batez ere? laguntzeko tresna-multzoa. batzuk eta diseinua protocolos claros de coordinación entre agentes y comunicación y el impulso de una cultura de difusión de información y documentación.

     

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