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Notifica es el servicio compartido de gestión de notificaciones y comunicaciones que permite a las Administraciones Públicas gestionar de manera centralizada los envíos dirigidos a la ciudadanía y a las empresas, con independencia del canal utilizado para su puesta a disposición o entrega.
La plataforma recibe los envíos generados por los organismos emisores, valida la información necesaria para su tramitación, los remite a los canales configurados y proporciona información actualizada sobre su estado y resultado.
Notifica permite gestionar las siguientes vías de salida:
Asimismo, permite realizar el seguimiento del ciclo de vida de los envíos y obtener los estados, resultados, acuses y demás evidencias asociadas a su puesta a disposición, comparecencia o entrega.
Los organismos emisores pueden utilizar Notifica mediante una aplicación web, orientada a la gestión manual de los envíos, o integrar sus sistemas de información mediante servicios web para automatizar su alta, consulta y seguimiento.
Notifica se configura como una plataforma de intermediación entre los sistemas de información de los organismos emisores y los distintos canales de puesta a disposición o entrega de notificaciones y comunicaciones.
Los organismos emisores pueden relacionarse con la plataforma mediante:
Una vez recibido un envío, Notifica procesa sus datos y documentos, determina las vías de salida configuradas y lo distribuye a los sistemas correspondientes:
La plataforma centraliza la información sobre la evolución de los envíos y facilita a los sistemas de origen la consulta y recuperación de sus estados y resultados, manteniendo la trazabilidad de las actuaciones realizadas durante todo su ciclo de vida.
Esta arquitectura permite desacoplar los sistemas de tramitación de los organismos emisores de los diferentes canales de entrega, facilitando la utilización conjunta de medios electrónicos y postales y la incorporación o evolución de nuevos canales sin necesidad de modificar sustancialmente los sistemas de origen.
