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Encuestas en línea

  • Nombre Abreviado:
    Encuestas en línea
    Resumen:
    Encuestas Online es un sistema de valoración de los servicios de administración electrónica que puede prestarse en los portales y sedes electrónicas de los Ministerios y de sus Organismos dependientes.
    Destinatarios:
    Ciudadano
    Organismos Responsables:
    Ministerio de Política Territorial y Función Pública
    Secretaría de Estado de Función Pública
    Secretaría General de Administración Digital
    Modo de Uso:
    Producto instalable
    Contacto:

    S.G. de Programas de Atención al ciudadano
    Correo electrónico: sgpac@seap.minhap.es
    D.G. de Modernización Administrativa, Procedimientos e Impulso de la Administración Electrónica
    Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas.

    Tipo de Solución:
    Buena Práctica
    Estado de la Solución:
    Producción
    Área orgánica:
    Estatal
    Área técnica:
    Sitios web, sedes electrónicas y atención al ciudadano
    Área funcional:
    Gobierno y Sector Público
    Licencia:
    Desconocida
    Nivel Interoperabilidad:
    Técnico
    Lenguaje de Programación:
    HTML
    Sistema Operativo:
    Cualquiera

    Descripción

    El sistema de encuestas online es un sistema de valoración de los servicios de administración electrónica accesible para los ciudadanos en los portales y sedes electrónicas de los Ministerios y de sus Organismos dependientes.

    A la finalización del uso de los servicios electrónicos provistos por los diferentes Organismos se le presenta al ciudadano la posibilidad de colaborar con la administración contestando a una encuesta de varias preguntas sobre la calidad del servicio obtenido. Esta encuesta es anónima y puede ser multi – idioma.

    A nivel de gestión de las encuestas, cada organismo puede crear su encuesta propia con las preguntas comunes definidas por la DGMAPIAE y las específicas que el organismo determine. Las encuestas se pueden configurar tanto a nivel de organismo como a nivel de servicio, pudiendo asignar la misma encuesta a todos los servicios del organismo o una para cada servicio del mismo.

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