Implantar una Plataforma d'Administració Electrònica que permeti al Govern d'Extremadura gestionar les relacions amb els ciutadans, empreses i altres administracions en un entorn multicanal.
Destinataris:
Ciutadà , Qualsevol Administració Pública , Empresa
Organismes Responsables:
JUNTA D'EXTREMADURA
Vice-presidència Primera i Conselleria d'Hisenda i Administració Pública
Contacte:
Juan José Roque Acevedo Cap de Servei d'Administració Electrònica juanjose.roque@juntaextremadura.es
Tipus de Solució:
Bona Pràctica
Estat de la Solució:
Producció
Àrea orgànica:
Autonòmic
Àrea tècnica:
Gestió de serveis i sistemes
Àrea funcional:
Govern i Sector Públic
Llicència:
No aplica
Nivell Interoperabilitat:
Tècnic
Descripció
Situació de partida i origen de la iniciativa
Es partia d'una situació en la qual no es disposava de cap dels aplicatius necessaris per realitzar les funcions que es pretenien en l'àmbit de l'Administració electrònica.
Objectius
Implantar una Plataforma d'Administració Electrònica que permeti a la Junta d'Extremadura gestionar les relacions amb els ciutadans, empreses i altres administracions en un entorn multicanal.
Millorar la qualitat dels serveis prestats a la Societat, generant informació accessible i manejable que repercuteixi en un augment de l'eficàcia i eficiència de la gestió interna.
Principals dificultats i aspectes clau per a la implantació
La principal dificultat va consistir en l'alt nombre de mòduls a desenvolupar i la integració entre tots ells.
Un aspecte clau per a la implantació va ser la contractació de tota la plataforma a un única empresa proveïdora, facilitant considerablement la reducció de problemes d'integració entre els mòduls de la plataforma.
