Txosten AEVAL.
2016ko martxoaren 17a
Informe de Percepción de la Calidad de los Servicios Públicos. Estabilidad y mejoría en los servicios públicos
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- Kalitate eta ebaluazio agentzia (AEVAL
Kalitate eta ebaluazio agentzia (AEVAL
NOTA: La Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y Calidad de los Servicios (AEVAL), se disolvió a finales de julio de 2017, pero se mantienen los documentos por su valor histórico.
Informes de la AEVAL sobre la Percepción de los ciudadanos de los Servicios Públicos en los cuáles se estudia, entre otros aspectos, la percepción de los ciudadanos con respecto a la administración electrónica, su satisfacción y preferencia en los canales de uso
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2015 AEVAL txostena
2015eko urtarrilaren 29an
Informe de Percepción de la Calidad de los Servicios Públicos. Calidad y sostenibilidad de los servicios públicos
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2004Ko txostena AEVAL
2004ko martxoaren 3a
Zerbitzu publikoen kalitatea zuten garaian
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2013Ko AEVAL txostena
2013ko ekaina 03
Zerbitzu publikoen kalitatea eta herritarren aldeko jarrerak modernizadoras neurriak administrazio publikoan (2013)
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2016ko martxoaren 17a
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2004ko martxoaren 3a
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2013ko ekaina 03
La calidad de los servicios públicos y las actitudes de los ciudadanos hacia las medidas modernizadoras de la Administración Pública (2013)
