Acercar a la ciudadanía a la Administración de la Comunidad Autónoma de Canarias por medio de garantizar la recepción de solicitudes, escritos, consultas y comunicaciones por métodos telemáticos.
Destinatarios
:
Ciudadano
,
Cualquier Administración Pública
,
Empresa
Organismos Responsables
:
COMUNIDAD AUTÓNOMA DE CANARIAS
Contacto
:
Of. Canaria de Información y Atención Ciudadana: canalpresencial.cpjs@gobiernodecanarias.org
Tipo de Solución
:
Buena Práctica
Estado de la Solución
:
Producción
Área orgánica
:
Autonómico
Área técnica
:
Tramitación electrónica
,
Sitios web, sedes electrónicas y atención al ciudadano
,
Soporte a la tramitación electrónica
Área funcional
:
Gobierno y Sector Público
Licencia
:
No aplica
Nivel Interoperabilidad
:
Técnico
Lenguaje de Programación
:
J2EE
Sistema Operativo
:
Unix
Descripción
Situación de partida y origen de la iniciativa
La Ley 11/2007, en su artículo 24 de registros electrónicos establece la necesidad de la existencia de al menos un sistema de registros electrónicos suficiente para recibir todo tipo de solicitudes, escritos y comunicaciones dirigidos a la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias, motivo por el cual se ha puesto en marcha la iniciativa del Registro General Electrónico.
Objetivos
Acercar a la ciudadanía a la Administración de la Comunidad Autónoma de Canarias por medio de garantizar la recepción de solicitudes, escritos, consultas y comunicaciones por métodos telemáticos.
Evitar a ciudadanos, empresas, AAPP y demás el desplazamiento a los registros, en aras de ahorrar recursos y tiempo.
Principales dificultades y aspectos clave para la implantación
Las principales dificultades que se han tenido que afrontar han sido los requisitos no previstos inicialmente en alguno de los proyectos relacionados, lo que ha provocado un retraso en la implantación de las evoluciones del Registro General Electrónico.
Han sido aspectos clave la coordinación de los diferentes equipos involucrados en el desarrollo e integración de los diferentes proyectos corporativos relacionados, así como el análisis detallado de las necesidades presentes y futuras y previsión para el cumplimiento de los Esquemas Nacionales de Interoperabilidad y Seguridad.
