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Registro General Electrónico

  • Nombre Abreviado:
    RGE
    Resumen:
    Acercar a la ciudadanía a la Administración de la Comunidad Autónoma de Canarias por medio de garantizar la recepción de solicitudes, escritos, consultas y comunicaciones por métodos telemáticos.
    Destinatarios:
    Ciudadano , Cualquier Administración Pública , Empresa
    Organismos Responsables:
    COMUNIDAD AUTÓNOMA DE CANARIAS
    Contacto:

    Of. Canaria de Información y Atención Ciudadana:
    canalpresencial.cpjs@gobiernodecanarias.org

     

    Tipo de Solución:
    Buena Práctica
    Estado de la Solución:
    Producción
    Área orgánica:
    Autonómico
    Área técnica:
    Tramitación electrónica , Sitios web, sedes electrónicas y atención al ciudadano , Soporte a la tramitación electrónica
    Área funcional:
    Gobierno y Sector Público
    Licencia:
    No aplica
    Nivel Interoperabilidad:
    Técnico
    Lenguaje de Programación:
    J2EE
    Sistema Operativo:
    Unix

    Descripción

    Situación de partida y origen de la iniciativa

    La Ley 11/2007, en su artículo 24 de registros electrónicos establece la necesidad de la existencia de al menos un sistema de registros electrónicos suficiente para recibir todo tipo de solicitudes, escritos y comunicaciones dirigidos a la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias, motivo por el cual se ha puesto en marcha la iniciativa del Registro General Electrónico.

    Objetivos

    • Acercar a la ciudadanía a la Administración de la Comunidad Autónoma de Canarias por medio de garantizar la recepción de solicitudes, escritos, consultas y comunicaciones por métodos telemáticos.
    • Evitar a ciudadanos, empresas, AAPP y demás el desplazamiento a los registros, en aras de ahorrar recursos y tiempo.

    Principales dificultades y aspectos clave para la implantación

    • Las principales dificultades que se han tenido que afrontar han sido los requisitos no previstos inicialmente en alguno de los proyectos relacionados, lo que ha provocado un retraso en la implantación de las evoluciones del Registro General Electrónico.
    • Han sido aspectos clave la coordinación de los diferentes equipos involucrados en el desarrollo e integración de los diferentes proyectos corporativos relacionados, así como el análisis detallado de las necesidades presentes y futuras y previsión para el cumplimiento de los Esquemas Nacionales de Interoperabilidad y Seguridad.
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